Analista de Atención a Clientes en Dräger Medical

Funciones: Dar soporte a clientes internos y externos en relación con la facturación, pedidos, notas de crédito. • Avisar la fecha de entrega de los pedidos a los clientes. • Dar estatus del pedido a los clientes en cada paso del proceso. • Dar aviso al cliente si cambia la fecha de entrega de su pedido. • Facturar pedidos de venta, fletes, instalaciones. • Realizar notas de crédito. Administración de órdenes - desde el registro de órdenes recibidas en el sistema ERP hasta la facturación: • Preparación de documentación de clientes. • Registro de órdenes, verificación de órdenes/tiempo de entrega. • Facturación (ventas). Instalación de equipos funcionales: • Recuperar BIOS con el instalador para ingreso inmediato. • Control de archivo por pedido hasta la instalación. Requisitos: • Educación: Lic en Administración, Comercio, afín. • Experiencia: 2 años como analista de servicio al cliente. • Experiencia en facturación (Indispensable). Competencias: • Compromiso. • Proactividad. • Pensamiento estratégico. • Organización. • Trabajo en equipo. • Comunicación efectiva • Orientación al cliente • Atención al detalle Beneficios y condiciones: • Seguro de Gastos Médicos Mayores. • Prima Vacacional. • Fondo de Ahorro. • Vales de Despensa. • Lunes a viernes (lunes a jueves presencial y viernes Home Office).

Analista de Atención a Clientes

Emma

Responsabilidades

Habilidades requeridas:

Idioma(s) requeridos:

Santiago Rizo Villarreal

Geraldine Moreno

Santiago Rizo Villarreal

Geraldine Moreno

Acerca de Dräger Medical:

Misión:

Beneficios para miembros de tiempo completo:

www.draeger.com/en-us_us/home

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