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Publicado hace 10 meses
Requisitos y responsabilidades
¡Tenemos una súper oportunidad para ti!
☕ ¿Te interesa brindar un servicio excepcional y presentar productos innovadores de una marca internacional relacionada con café y máquinas cafeteras?
Lo que harás:
Seguimiento y atención a la línea de Customer Service Multicanal (Llamadas, Chat y Correos), resolviendo dudas sobre el estado de pedidos, activaciones, problemas técnicos o solicitudes de reembolso y upsales relacionadas con el café: máquinas de café, pedidos, pagos, suscripciones a productos.
¿Qué te ofrecemos?
📍 Modalidad desde casa desde entrenamiento.
- Contrato desde entrenamiento (100% pago): a término indefinido.
- Salario base: $3.600.000.
- Bono de alimentación de $130,000 + aux. de transporte de $200,000 + Bonos de desempeño del 10% (hasta $360,000 adicionales).
- Franja de disponibilidad: Domingo a Domingo, 2 días libres, 42h semanales, 8:00 a.m. - 10:00 p.m. (Horarios fijos)
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo en un equipo internacional.
👉 Requisitos
- Nivel C1 en Inglés y Francés, en todas las competencias (nivel conversacional, escrito y escucha).
- Nivel de Inglés y Francés (canadiense) avanzado (C1) (conversacional, escrito y auditivo).
- Experiencia mínima de 1 año en Customer Service, Sales, Collections o Retentions en BPO Contact Center.
- Experiencia en multicanal (chat, llamadas y correos).
Opcionalmente, puedes añadir más información después (beneficios comunes, preguntas de pre-selección, etc.)