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Publicado hace 5 meses
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Atención
Requisitos y responsabilidades
Responsabilidades y experiencia clave
- Implementación y operación de Amazon Connect en entornos productivos.
- Experiencia práctica con:
- Amazon Lex.
- Contact Lens.
- AWS Lambda.
- DynamoDB.
- S3.
- IAM / SSO.
- Diseño y soporte de arquitecturas cloud para contact centers.
- Comunicación fluida en inglés con equipos técnicos y stakeholders.
Nice to have (no excluyente)
- Experiencia con Zendesk.
- Integraciones con:
- Salesforce.
- ServiceNow.
- Herramientas de Workforce Management (WFM).
Experiencia por industria (muy valorada)
- Servicios financieros.
- Retail.
- Travel & Hospitality.
- Healthcare.
- Entornos enterprise.
Qué ofrecemos
Proyecto internacional, tecnologías líderes en AWS, equipo altamente especializado y foco en calidad técnica. Aquí se construye, se integra y se escala.
Sector
Servicios y consultoría de TI.
Tipo de empleo
Jornada completa.
Opcionalmente, puedes añadir más información después (beneficios comunes, preguntas de pre-selección, etc.)