Coordinador de Soporte Técnico Telecomunicaciones en HIT Latam | Torre
Coordinador de Soporte Técnico Telecomunicaciones
trending_up Invest in Torre
HIT Latam

Coordinador de Soporte Técnico Telecomunicaciones

HIT Latam
Publicado por
Jessica Alejandra Herrera
star_border star_border star_border star_border star_border
star star star star star
(43) info
Emma
Emma
Emma destaca
La IA de Emma escribió esto. Habla con Emma para editarlo.
Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación base COP2M/mes
~USD628/mes

+ A partir del 3er mes , el salario puede variar + $200.000,

+ Plan Carrera dentro de la Compañía, según resultados profesionales y ocupacionales.

+ Apoyo recursos para educación que impacte los resultados de la operación.

+ Contrato a termino indefinido directo por la Compañía

+ Horario: Lunes a Viernes 7:45AM – 5:45PM, con Disponibilidad Semanal en horario no hábil (10pm - 6am) y fines de semana (24 horas), cada 3 semanas

No negociable
location_on
Quinta Camacho, Localidad de Chapinero, Bogotá, Colombia
Publicado hace casi 5 años

Responsabilidades

✨ Identificar, escalar y resolver con gestión diligente el 80% casos diarios de soporte de telecomunicaciones. ✨ Evidenciar el conocimiento intermedio técnico en telecomunicaciones. ✨ Evidenciar altas habilidades de Manejo Cliente y de Equipos de personas. Nota: Telecomunicaciones se hace referencia a servicios de conectividad, ciberseguridad, voz IP, tráfico de voz e integración de ecosistemas de plataformas virtuales (chat boot), gestión y monitoreo multicarrier. ✨ Plan de Capacitación: Cumplie con los itos de capacitación y adaptación de los productos principales de la compañía: Vinculo Perfecto (0, 2.0 y 3.0) y Telefonía IP durante los primeros seis (6) meses. ✨ Plan ANS: Apalancar el cumplimiento de ANS por límite de tolerancia: -420min a seis (6) meses -240min a nueve (9) meses ✨ Plan de apalancamiento sistema de monitoreo de vínculos perfecto Zabbix Colombia y México. ✨ Plan de apalancamiento sistema de gestión de Sim Card IAS.
Esta publicación está cerrada.