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Publicado hace 7 días
Requisitos y responsabilidades
¿Eres un líder nato que entiende que el éxito del cliente es el motor de las ventas? Estamos en búsqueda de un perfil de alto impacto que combine la visión estratégica del servicio con el dinamismo del área comercial. Tu misión será liderar, supervisar y potenciar a nuestro equipo de Success Managers, asegurando que cada cliente no solo logre sus objetivos, sino que nuestra operativa comercial sea impecable. ✨
¿Qué harás con nosotros?
👥 Liderazgo y Supervisión: Dirigir y motivar al equipo de Success Managers, manteniendo el ritmo de crecimiento y la excelencia en el servicio.
🎓 Capacitación y Onboarding: Diseñar y ejecutar programas de entrenamiento y capacitaciones constantes para el equipo.
⚙️ Optimización de Procesos: Supervisar la gestión dentro del CRM, asegurando un seguimiento riguroso y una data limpia para la toma de decisiones.
💰 Estrategia Comercial: Fusionar la vocación de servicio con habilidades de venta para identificar oportunidades de crecimiento dentro de la cartera actual.
📊 Monitoreo de KPIs: Supervisar resultados, reportar métricas de desempeño y asegurar el cumplimiento de objetivos bajo presión.
¿Qué buscamos en ti?
🏆 Experiencia comprobada liderando equipos (medianos o grandes) en entornos de Ventas o Customer Success.
🗣️ Habilidades avanzadas de comunicación y negociación.
💻 Dominio de herramientas de gestión (CRM, gestión de tareas) y mentalidad analítica.
💡 Capacidad de inspirar a otros y resolver conflictos de forma ágil.
🎯 Enfoque total en resultados y mejora de la experiencia del cliente.
Opcionalmente, puedes añadir más información después (beneficios comunes, preguntas de pre-selección, etc.)