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Analista de Soporte TI (Helpdesk)

Emma destaca
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Tiempo completo
Compensación
MXN18k - 20k/mes
~USD975 - 1.08k/mes
No negociable
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Híbrido (Calz de los Leones, Águilas, Ciudad de México, CDMX, México)
Publicado hace 10 meses

Responsabilidades


Mínimo 3 años de experiencia en puesto de soporte técnico. Experiencia comprobable en configuración, administración y manejo de Intune, Entra ID, Azure y el Tenant. Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín. Inglés intermedio. Deseable: Certificación Comptia A+, Microsoft 365 Administrador Experto o similares. Manejo de sistemas de tickets e inventarios. 🛠️ Conocimientos técnicos requeridos * Reparaciones físicas de equipos (laptops, celulares, reparaciones eléctricas sencillas). * Configuración y personalización en Intune, Azure y consola de MS 365. * Manejo y configuración de MS Defender. * Creación y actualización de políticas en Intune y Entra ID. * Manejo y administración de tickets de soporte en diversas plataformas. * Mantenimiento preventivo y reactivo de equipos de cómputo. 📌 Actividades clave * Dar soporte técnico a usuarios en corporativo y clubes, soporte preventivo y reactivo (antivirus, cableado, conexión a servers, cuentas de Microsoft). * Asignación de equipos y herramientas al personal según se requiera. * Gestionar y mantener actualizado el inventario de equipos de cómputo. * Eficientar los tiempos en asignaciones, entregas y gestión de cuentas. * Implementar y mantener políticas y controles de ciberseguridad de Office 365.