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Responsabilidades
👉 ResumenBuscamos una personas que se integre a nuestro equipo como Analista de Atención al Cliente Junior. Serás responsable por brindar información sobre los productos y servicios que ofrece la empresa, recibir nuevos requerimientos y sugerencias de funcionalidad, dar seguimiento a las dudas de los clientes y registrar sus actividades dentro de nuestra herramienta de gestión..👉 Lo que harásBrindar información sobre los productos y servicios que ofrece la empresa.Recibir nuevos requerimientos y sugerencias de funcionalidad.Dar seguimiento a las dudas de los clientes y registrar sus actividades dentro de nuestra herramienta de gestión.Contribuir al diseño y construcción de la mejor experiencia, transformando insights en acciones, fomentando nuestra cultura de mejora continua.Gestionar tu desempeño de acuerdo con los indicadores de performance definidos para cada proyecto, asegurando el cumplimiento de los objetivos de calidad, productividad y experiencia del cliente.👉 Esperamos que tengasExperiencia en atención al cliente.Educación secundaria.Nivel de español e inglés avanzado oral y escrito.Manejo del computador y herramientas como Office, email, internet, etc.Buena comunicación oral y escrita.Excelente gramática.Conocimientos de la herramienta Dynamics Contact Center (deseable)Responsabilidad y ética profesional, pasión por aprender, trabajo en equipo y buenas relaciones interpersonales.Conocimientos de portugués serán considerados un diferencial, aunque no son un requisito para la posición. Que ofrecemos Un emocionante viaje de crecimiento y una ambición interminable de desarrollarse como empresaUna cultura de trabajo amigable, solidaria y humilde donde el equipo siempre es lo primeroOportunidades de desarrollo profesional y crecimiento personalColegas apasionados, de alto rendimiento y genuinosNos preocupamos por lo importante: resultados y bienestarPrograma de referidos: programa de referencia a un colega: disfrute de una recompensa increíble si recomienda a un amigo o colega a GIGA IT y lo contratamos.Horario de trabajo: Lunes a Viernes, de 8 a 17 hs.A convenirPTO de 15 días hábiles y programa de flexibilidadTrabajo remoto: ¡Puedes trabajar desde cualquier lugar!NotebookAcerca de GIGA ITCreemos que nuestro valor diferencial radica en nuestro capital humano, construyendo una relación duradera más allá de los simples entregables.Serás parte de una empresa latinoamericana con equipos expertos que pueden enriquecer tus conocimientos. Gracias a nuestra forma flexible de trabajar, aprovechamos el talento de nuestros colaboradores ubicados en diferentes regiones del mundo.Nuestros valores fundamentales son:Confiable: Construimos relaciones de confianza y legítimas con nuestros clientes externos e internos.Adaptables: Somos flexibles para adaptarnos a entornos complejos.Apasionados: Amamos lo que hacemos.Comprometidos: Nos comprometemos a actuar con responsabilidad y eficiencia en cada paso del camino.💡 ¿Sientes que este es un desafío emocionante para ti? Entonces, no dudes en aplicar. Estamos ansiosos por conocerte y crecer juntos 🚀
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