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Publicado hace 29 días
Requisitos y responsabilidades
Requisitos Excluyentes:
- 2+ años de experiencia como Project Manager en agencias, aceleradoras o empresas SaaS.
- Dominio avanzado de ClickUp (no negociable).
- Español nativo.
- Disponibilidad full-time en horario LATAM (México/Argentina).
- Experiencia documentando SOPs y procesos operativos.
- Experiencia liderando equipos remotos multidisciplinarios.
Soft Skills Críticas:
- Capacidad de dar feedback duro sin romper relaciones.
- Disciplina obsesiva con deadlines y compromisos.
- Tolerancia al caos de una empresa en crecimiento acelerado.
- Comunicación clara.
Suman Puntos (no excluyentes):
- Experiencia previa en agencias de marketing digital.
- Familiaridad con el rubro médico o de salud.
- Conocimiento de GoHighLevel.
- Manejo básico de reporting y análisis de datos.
- Familiaridad con Fathom o herramientas de transcripción de reuniones.
Responsabilidades:
- Ser el owner total de ClickUp: mantener el board ordenado, dashboards por persona y por cliente, dependencias correctas y asignaciones claras.
- Liderar las reuniones internas.
- Triangular la comunicación entre el cliente y el equipo interno, empoderando a Customer Success con visibilidad de campañas, web y grabaciones.
- Coordinar las sesiones de grabación con filmmakers externos: logística, aprobación de videos, entrega de material.
- Hacer cumplir deadlines: detectar atrasos antes de que el cliente se entere y movilizar al equipo para destrabarlos.
- Setear y mantener la cultura operativa del equipo: puntualidad en dailies, lenguaje correcto, normas de feedback, disciplina con los compromisos.
- Dar feedback duro al equipo cuando algo no se cumple, sin romper la relación.
- Detectar fricciones internas antes de que se vuelvan problemas y llevarlas a la mesa con los founders.
- Reportar semanalmente a los founders sobre progreso operativo, con métricas claras: porcentaje de tareas con asignado y deadline, tareas vencidas, tiempo de cierre por persona.
- Mantener SOPs operativos actualizados y documentar flujos nuevos cuando aparezcan.
- Liderar operativamente al equipo de Customer Success, Media Buyer, GHL Specialist y Editor.
Opcionalmente, puedes añadir más información después (beneficios comunes, preguntas de pre-selección, etc.)