Analista de Soporte y Desarrollo en Makers Solutions

🚀 ¡Buscamos un Analista de Soporte y Desarrollo! ¿Te apasiona resolver problemas técnicos, pero también entender el “para qué” detrás de cada solución? ¿Disfrutas conectar el código con la experiencia del usuario y aportar a la evolución de productos tecnológicos? Esta puede ser tu oportunidad para marcar la diferencia en una organización que está en constante evolución. 🎯 ¿Cuál será tu propósito en este rol? Serás una pieza clave para garantizar la estabilidad, evolución y mejora continua de nuestras soluciones tecnológicas. Tu rol no solo será resolver incidentes, sino analizarlos de forma integral, proponer mejoras y construir soluciones sostenibles. Serás el puente entre lo técnico y lo funcional, asegurando una operación fluida, escalable y centrada en el usuario. 🔧 Tus principales responsabilidades Gestión integral de incidentes Analizarás, priorizarás y resolverás incidentes técnicos entendiendo su impacto en el negocio. Harás seguimiento hasta su cierre, asegurando una atención oportuna y de calidad. Soporte técnico con enfoque en desarrollo Trabajarás directamente sobre código y bases de datos para solucionar incidencias, realizar ajustes técnicos, validar lógica de negocio y participar en despliegues. Acompañamiento a usuarios Facilitarás espacios de formación y adopción de nuevas funcionalidades, ayudando a que los usuarios aprovechen al máximo las herramientas. Mejoras evolutivas Propondrás e implementarás mejoras que optimicen procesos, reduzcan la carga operativa y fortalezcan la experiencia del usuario. Trabajo colaborativo Trabajarás de la mano con equipos funcionales y de desarrollo para construir soluciones alineadas con los objetivos del negocio. 🎓 Formación esperada Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, ingeniería de software o áreas afines. 💻 Conocimientos y experiencia requeridos ✔️ Experiencia en análisis, diagnóstico y resolución de incidentes técnicos en aplicaciones empresariales. ✔️ Conocimiento sólido en bases de datos relacionales, especialmente en Microsoft SQL Server, incluyendo: Desarrollo y optimización de procedimientos almacenados (Stored Procedures) Creación y mantenimiento de funciones (UDF) Diseño y comprensión de modelos entidad–relación Manejo de claves primarias, foráneas e integridad referencial Análisis y optimización de consultas SQL ✔️ Experiencia en desarrollo backend con .NET Core y C#: Arquitectura MVC Entity Framework Consultas con LINQ ✔️ Experiencia en despliegue, soporte y mantenimiento de soluciones en entornos productivos. ✔️ Manejo de herramientas de documentación técnica y seguimiento de incidentes. ✔️ Alta capacidad analítica, pensamiento lógico y orientación al detalle. ⭐ Conocimientos deseables Experiencia o conocimientos en PostgreSQL Conocimientos en desarrollo frontend (React u otras librerías de JavaScript) 📌 Experiencia Mínimo 1 año en desarrollo de software, soporte técnico o roles similares relacionados con aplicaciones empresariales y bases de datos. 🌟 ¿Qué te ofrecemos? 🌍 Trabajo 100% remoto 🤝 Un entorno colaborativo, cercano y con propósito 📈 Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo 💡 Cultura de mejora continua y enfoque en la experiencia del usuario 💬 ¿Te interesa? Si te motiva transformar problemas en soluciones y ser parte de un equipo que evoluciona constantemente, queremos conocerte. Postúlate y sé parte del motor técnico que impulsa nuestros resultados.

Analista de Soporte y Desarrollo

Emma

Responsabilidades

Habilidades requeridas:

Idioma(s) requeridos:

Natalia Chavarriaga Vásquez Verificado

Natalia Chavarriaga Vásquez Verificado

Paula Giraldo

Acerca de Makers Solutions:

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