Propósito principal de la posición:
Dirigir y optimizar las operaciones de la empresa de mobiliario y retail con foco absoluto en la eficiencia, calidad del servicio, control financiero e impacto en el EBITDA. Este perfil será responsable de la operación integral del nuevo Centro de Distribución (CEDIS), su puesta en marcha, su administración y su proyección como uno de los más grandes del retail nacional. La posición requiere un perfil altamente confiable, detallista, con visión técnica-operativa y capacidad de gestión estratégica.
Principales responsabilidades:
- Diseño e Implementación del CEDIS: Participar activamente en el diseño y ejecución del nuevo CEDIS. KPI: Cumplimiento de cronograma de construcción, readiness operativo, costos por m² optimizados.
- Operación Logística y Productiva: Supervisar toda la operación logística, almacenamiento, distribución y flujo de mercancías. KPI: OTIF, tiempos de entrega, errores en picking/packing.
- Control Financiero de Mercancía e Inventarios: Establecer mecanismos de control operativo y financiero de mercancía. KPI: Rotación de inventario, mermas, exactitud contable.
- Gestión de Calidad y Proveedores: Supervisar estándares de calidad y cumplimiento de proveedores en entrega y empaque. KPI: Reclamaciones, devoluciones, cumplimiento de SLA.
- Mejora Continua y Automatización: Impulsar procesos LEAN, eficiencia operativa, automatización y sistemas logísticos. KPI: Reducción de tiempos, ROI por mejora implementada, productividad por colaborador.
- Coordinación de Equipos y Cultura Operativa: Desarrollar un equipo sólido, confiable y alineado a los valores de excelencia, orden y resultados. KPI: Rotación, NPS interno, cumplimiento de SOPs.
- Satisfacción del Cliente Final (Client Experience): Garantizar que la experiencia logística refleje el estándar de servicio de la empresa en cada entrega. KPI: NPS del cliente final, tasa de devoluciones por error logístico, tiempos de resolución de quejas.
Relaciones internas:
- CEO: Alineación estratégica y seguimiento de KPIs.
- Director Administrativo: Coordinación presupuestal y control financiero.
- Responsable de Canales: Sincronía entre demanda y abastecimiento.
Relaciones externas:
- Proveedores logísticos y de infraestructura: Coordinación técnica y de cumplimiento.
- Autoridades locales: Normativas, permisos y cumplimiento.
- Consultores técnicos: Proyectos de mejora continua y automatización.
Competencia de Liderazgo:
- Ejecución Operativa: Altamente desarrollado.
- Enfoque en Resultados y Calidad: Altamente Desarrollado.
- Organización y Control: Altamente Desarrollado.
- Desarrollo de Equipos: Desarrollado.
- Comunicación y Seguimiento: Desarrollado.
Justificación: Esta posición exige un perfil meticuloso, confiable, extremadamente estructurado y con experiencia comprobada en el diseño y operación de centros logísticos complejos.
Competencias funcionales clave:
- Gestión de Centros de Distribución (CEDIS): Altamente Desarrollado.
- Control de Inventarios y Costos Operativos: Altamente Desarrollado.
- Gestión de Proveedores y Calidad: Desarrollado.
- Finanzas Operativas: Desarrollado.
- Lean Logistics / Mejora Continua: Desarrollado.
- Pensamiento Enfocado a Cliente y Control: Desarrollado.
Perfil deseado y cualidades personales:
- Fuerte orientación a eficiencia operativa y mejora continua del EBITDA.
- Estilo de liderazgo hands-on, con presencia operativa diaria.
- Capacidad de absorción acelerada de conocimiento técnico y de procesos.
- Alta resiliencia emocional y disponibilidad total durante la etapa de expansión y consolidación.
- Obsesión por los resultados y la ejecución impecable, con foco constante en orden y control.
- Ambición operativa: Comprometido con la mejora continua y visión de largo plazo.
Adaptabilidad extrema: Capaz de tomar decisiones ágiles en entornos de presión y cambio.
- Mentalidad de propiedad: Actúa como dueño del negocio, cuida los recursos como propios.
- Claridad y comunicación directa: Asegura alineación total en todos los niveles.
- Influencia con rigor: Genera respeto desde el conocimiento y el control operativo.
- Energía sostenida: Capaz de mantener intensidad alta en la ejecución diaria.
Requisitos académicos y de idioma:
- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística o afines.
- Maestría en Supply Chain, Operaciones o MBA (deseable).
- Inglés intermedio-alto para gestión con proveedores, documentación técnica y coordinación con equipos internacionales.
Estructura de equipo:
- Reportes Directos: Supervisores de Almacén, Calidad, Logística y Planeación.
- Reportes Indirectos: 50 a 200 personas, en crecimiento de acuerdo con la escala operativa y el desarrollo del nuevo CEDIS.
Compensación:
- Sueldo base: $120,000 a $180,000 MXN mensuales.
- Bono por desempeño: Hasta 25% según cumplimiento de KPIs operativos, mejora del EBITDA y eficiencia logística.
Otros beneficios: Por definir con base en esquema de compensación total del proyecto.
Fit cultural:
- Alta disciplina, enfoque a procesos y confiabilidad personal.
- Pasión por la ejecución impecable.
- Sentido de propiedad por cada detalle que impacta al cliente.
- Capacidad para crear orden desde cero y sostenerlo con resultados.
- Compromiso total con la visión de transformación del negocio.
- Mentalidad de control y orden: Naturalmente orientado a procesos, documentación y cumplimiento riguroso.
- Rigor operativo: No deja pasar errores. Detecta desviaciones y corrige con rapidez y decisión.
- Pensamiento lógico-financiero: Sabe leer la operación como un balance vivo y se anticipa a problemas de stock, rotación y gasto.
- Calma bajo presión: Mantiene estabilidad en entornos de alta exigencia.
- Detallista y exigente: Se asegura de que los procesos se ejecuten con excelencia.
