Para empresas:
Para profesionales:
Para todos:
Para desarrolladores:
Responsabilidades
* Monitorear y gestionar leads generados a través de todos los canales reportados en CRM, redes sociales, chats del sitio web y otras plataformas digitales, asegurando el seguimiento y cierre efectivo de ventas.
* Implementar estrategias de seguimiento y nutrición de leads para mantener el interés de los prospectos.
* Analizar datos de prospectos y clientes en el CRM para optimizar las estrategias de ventas y mejorar las conversiones.
* Realizar prospección diaria de nuevos clientes a través de canales digitales y herramientas específicas, así como gestionar prospectos provenientes de clientes existentes.
* Apoyar en el desarrollo y redacción de artículos, infografías y/o videos de interés alineados a las necesidades y preferencias de los clientes, asegurando calidad y coherencia con la identidad de la empresa, según el calendario establecido. Coordinar la revisión, aprobación y publicación del contenido en los canales designados, garantizando su relevancia.
* Negociar términos de contratos y cerrar acuerdos con nuevos clientes y/o en postventa, obtenidos a través de medios digitales y clientes existentes.
* Proveer respuestas rápidas y eficaces a las consultas recibidas a través de los canales digitales, asegurando una comunicación clara y oportuna.
* Participar en presentaciones y demostraciones virtuales y/o presenciales de los servicios legales ofrecidos por la firma, según se requiera.
* Trabajar en conjunto con el equipo de marketing para alinear las estrategias de captación de leads con las actividades de ventas, asegurando coherencia y eficiencia en los esfuerzos de ventas.
* Proponer nuevas estrategias, promociones o ideas innovadoras para generar mayores captaciones de clientes y aumentar el volumen de ventas.
* Coordinar los cobros de clientes de acuerdo con los presupuestos acordados, en honorarios y gastos.
* Recibir confirmación de pagos de clientes por medio de mensaje o correo, o el proceso que la empresa establezca.
* Establecer acuerdos de pago de clientes en el presupuesto y traspasar aquellos que correspondan a naturalización o cobros programados a mayor plazo al área de Contabilidad.
* Apoyar en la preparación de información diaria sobre el rendimiento de ventas digitales, presentando recomendaciones para mejorar los resultados.
* Mantener actualizados los indicadores de gestión de ventas, asegurando que los datos sean precisos y reflejen el desempeño real.
* Completar la información del cliente en Odoo con el nombre del documento correspondiente, por ejemplo: “si la imagen es un pasaporte, se redacta como Pass Juan Fernandez”.
* Completar información digital sobre el seguimiento de clientes, garantizando que los registros estén al día y sean de fácil acceso para la toma de decisiones.
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