Gerente Operativa de Hotel en Aldaba Selection

- Gestión de Propiedades: Supervisar el mantenimiento, la limpieza y la renovación de las propiedades para asegurar que se mantengan en óptimas condiciones. Esto incluye la gestión de inventarios de suministros y la coordinación con proveedores de servicios. - Atención al Cliente: Resolver problemas y consultas de los huéspedes de manera efectiva y eficiente. Esto incluye gestionar reservaciones, check-ins/check-outs y cualquier solicitud especial de los huéspedes. - Gestión de Personal: Supervisar al equipo de limpieza, mantenimiento y atención al cliente. Esto incluye la contratación, la capacitación y la evaluación del rendimiento del personal. - Optimización de Operaciones: Implementar y mejorar los sistemas y procesos operativos para aumentar la eficiencia y reducir costos. Esto puede incluir la adopción de nuevas tecnologías o la mejora de los procedimientos existentes. - Cumplimiento Normativo: Asegurarse de que todas las operaciones estén en conformidad con las leyes y regulaciones locales, incluyendo licencias y normas de seguridad. - Gestión Financiera: Supervisar los presupuestos operativos, los gastos y los ingresos. Esto puede incluir la elaboración de informes financieros y la optimización de la rentabilidad. - Marketing y Promoción: Colaborar con el equipo de marketing para promocionar las propiedades y servicios ofrecidos, asegurando que la oferta sea atractiva y competitiva en el mercado. - Excelentes Habilidades Interpersonales: Ser capaz de comunicarse eficazmente tanto con clientes como con el equipo. Esto es crucial para resolver conflictos y mantener un alto nivel de servicio al cliente. - Fuerte Liderazgo y Habilidades de Gestión: Capacidad para liderar y motivar al equipo, asegurando altos estándares de trabajo y eficiencia operativa. - Orientación al Detalle: Tener un ojo crítico para los detalles para mantener las propiedades en excelente estado y asegurar que todos los aspectos del servicio al cliente sean cubiertos. - Capacidad de Resolución de Problemas: Ser proactivo en la identificación de problemas potenciales y eficiente en la implementación de soluciones. - Adaptabilidad y Flexibilidad: La capacidad de adaptarse a situaciones cambiantes y manejar múltiples tareas simultáneamente es crucial en un entorno dinámico como el de los alquileres de corta duración. - Conocimientos Técnicos: Familiaridad con sistemas de gestión de propiedades, plataformas de reserva en línea y herramientas tecnológicas modernas que puedan mejorar la eficiencia operativa.

Gerente Operativa de Hotel

Emma

Responsabilidades

Habilidades requeridas:

Idioma(s) requeridos:

Sergio Torres

Sergio Torres

Acerca de Aldaba Selection:

Misión:

Beneficios para miembros de tiempo completo:

aldabaselection.com/es/

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