Para empresas:
Para profesionales:
Para todos:
Para desarrolladores:
Responsabilidades
🚀 Ejecución de Contenido y Activaciones:
⚡ Coordinación e implementación con las distintas agencias de las diferentes creatividades requeridas para campañas de CRM, redes sociales, activaciones en la plataforma y alianzas.
⚡ Actualización, Carga y mantenimiento del contenido, piezas digitales y activaciones comerciales y de marca en la plataforma (Conocimiento en Sales Force Commerce Cloud es un plus).
🚀 Análisis de Data y Reportes:
⚡ Actualización y carga de los diferentes dashboards, reportes y KPIs relacionados a la gestión de la plataforma.
⚡ Empleo de herramientas como Google Analytics, Data Studio, Tableu y Sales Force, para la generación de reportes.
🚀 Customer Service:
⚡ Ejecución y alineación de los distintos procesos relacionados a customer service, incluyendo el seguimiento de los distintos casos y la constante optimización de los flujos de comunicación de los canales con el consumidor.
⚡ Alineación y centralización de la relación entre los canales internos de atención al cliente y los canales de los aliados comerciales (Fulfillment Partners).
⚡ Medición, análisis y optimización de los procesos relacionados a customer service y los distintos casos gestionados a través de los diferentes canales de atención.
Esta publicación está cerrada.