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Para profesionales:
Para todos:
Para desarrolladores:
Responsabilidades
Empresa: SYSTIENDA.
Ubicación: Almacén en Cuautitlán Izcalli.
Horario: Lunes a sábado de 7:00 a 17:00 h | Viernes de 7:00 a 14:00 h.
Sueldo: $20,000 - $30,000 MXN.
Prestaciones: De ley + automóvil utilitario.
Objetivo del Puesto
Supervisar y coordinar las operaciones del equipo de servicio técnico en campo, asegurando la eficiencia en las rutas, la correcta gestión del inventario y la óptima atención a los clientes con visitas técnicas programadas.
Responsabilidades
- Coordinar el equipo de servicio técnico en 8 a 9 regiones, asegurando su operatividad.
- Diseñar y optimizar rutas de servicio para los técnicos.
- Revisar la eficiencia operativa y la correcta ejecución de tareas.
- Supervisar almacenes regionales en conjunto con los supervisores de cada zona.
- Validar que los técnicos cuenten con herramientas y refacciones necesarias para sus visitas.
- Gestionar el levantamiento de visitas técnicas, programando la atención de fallas reportadas por clientes.
- Controlar el inventario de herramientas y materiales en los vehículos de los técnicos.
- Realizar revisiones en campo y acompañar visitas técnicas iniciales.
- Medir el desempeño del equipo a través de indicadores como cantidad de rutas y visitas completadas.
Requisitos
- Experiencia previa en supervisión de servicio técnico en campo.
- Conocimiento en cómputo y manejo de software.
- Habilidad para gestionar rutas y medir eficiencia en visitas técnicas.
- Deseable experiencia en telefonía y comunicaciones (no esencial).
- Capacidad para resolver problemas operativos y logísticos.
Este puesto es clave para garantizar un servicio técnico eficiente y una óptima atención al cliente en todas las regiones asignadas.
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