Representante de servicio al cliente en BYJU'S Learning

🎯 Propósito del trabajo: Buscamos a alguien apasionado por el servicio al cliente, enfocado en los detalles y capaz de brindar soluciones alternativas. Si te interesa unirte a nuestro equipo en BYJU's, ¡queremos saber de ti! 🟣 Requerimientos: 🔸 Amplia experiencia en servicio al cliente, podría ser en contacto/centro de llamadas o experiencia administrativa. 🟣 Responsabilidades: 🔸 Atender a los clientes que buscan soluciones y soporte a través de varios canales (chat, WhatsApp, correo electrónico y teléfono). 🔸 Proporcionar soporte técnico básico (resolución de problemas). 🔸 Trabajar en casos de primer nivel respondiendo cumpliendo con los niveles de servicio establecidos para cada caso. 🔸 Plantear casos especiales que requieran la atención de su supervisor y hacer seguimiento con el cliente. 🔸 Construir una relación de confianza con los clientes a través de la empatía y una cultura de servicio al cliente. 🔸 Dar seguimiento a los casos para asegurar una respuesta expedita a los clientes. 🔸 Trabajar en áreas internas para encontrar soluciones que resuelvan las solicitudes de nuestros clientes.

Representante de servicio al cliente

Emma

Responsabilidades

Habilidades requeridas:

Idioma(s) requeridos:

Cesar Armendariz Saldaña

Cesar Armendariz Saldaña

Acerca de BYJU'S Learning:

Misión:

Beneficios para miembros de tiempo completo:

byjus.com/mx/futureschool/

Se necesita tener acceso como admin