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Publicado hace 6 meses
Requisitos y responsabilidades
Lo que harás (Responsabilidades):
- Responder comentarios y mensajes en nuestras redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube).
- Gestionar conversaciones y atención por WhatsApp Business.
- Manejar objeciones, resolver dudas y guiar a las usuarias hacia la información adecuada.
- Mantener el tono emocional y cercano de la marca Burn20.
- Escalar casos especiales a los equipos de Customer Service o Ventas.
- Monitorear interacciones para detectar oportunidades de mejora y temas relevantes.
- Participar activamente en la estrategia integral de redes sociales.
- Apoyar con la programación y publicación del contenido mensual.
- Acompañar transmisiones en vivo (TikTok Lives) para interacción en tiempo real.
- Colaborar con el equipo creativo para fortalecer el engagement diario.
Lo que ofrecemos:
- Remuneración: 500 USD mensuales
- Modalidad: 100% Remota
- Jornada: 40 horas semanales – 2 días libres
- Tipo de contrato: Prestación de servicios
- Oportunidad de crecimiento dentro del equipo digital
Buscamos a alguien que tenga:
✔ Experiencia en atención digital, community management o roles de interacción en redes sociales (mínimo 1 año).
✔ Rapidez para responder, excelente ortografía y comunicación escrita impecable.
✔ Empatía, actitud positiva y orientación a la usuaria.
✔ Capacidad para manejar objeciones y mantener conversaciones fluidas.
✔ Organización, responsabilidad y compromiso con los tiempos de respuesta.
✔ Alta tolerancia al feedback, mentalidad de aprendizaje continuo y apertura para mejorar.
✔ Deseable: afinidad con el mundo fitness, bienestar o salud.
Opcionalmente, puedes añadir más información después (beneficios comunes, preguntas de pre-selección, etc.)