ServiceNow Application Portfolio Management Analyst en Externa Talent Excellence

Como Analista de Application Portfolio Management (APM) en ServiceNow, también referido como Enterprise Architecture (EA), serás responsable de asegurar la integridad, precisión y trazabilidad del inventario de aplicaciones de la organización. Trabajarás con los responsables de datos para validar y racionalizar los dispositivos detectados, garantizando su correcta incorporación y mapeo hacia aplicaciones de negocio e instancias de aplicación. Colaborarás con los dueños de aplicaciones para asegurar que cada solución esté registrada conforme a los lineamientos de gobernanza. Este rol es esencial para brindar visibilidad estratégica sobre el propósito y el impacto operativo de los activos tecnológicos en la empresa. Responsabilidades clave: * Definir, respaldar y hacer cumplir procesos para mantener datos precisos en el módulo APM, asegurando una correcta clasificación y categorización de las aplicaciones. * Mapear las aplicaciones a capacidades del negocio, procesos y servicios, apoyando la identificación de aplicaciones redundantes, obsoletas o subutilizadas. * Incorporar dispositivos al módulo APM de ServiceNow y mapearlos con precisión a aplicaciones de negocio e instancias de aplicación. * Asegurar que cada dispositivo y aplicación esté documentado con un propósito de negocio claro y su impacto operativo. * Mantener la consistencia y precisión de los datos de aplicaciones en los módulos CMDB y APM, cumpliendo con los estándares de gobernanza. * Trabajar con propietarios de aplicaciones, equipos de infraestructura y stakeholders del negocio para validar los mapeos y mejorar la calidad de los datos. * Apoyar en la elaboración de reportes para dar visibilidad al estado, uso y oportunidades de optimización del portafolio de aplicaciones. * Identificar brechas en la calidad de los datos o en la eficiencia de procesos y proponer mejoras para fortalecer las prácticas de APM. Requisitos: * Título universitario en Sistemas de Información, Ciencias de la Computación o campos relacionados, o experiencia equivalente. * Más de 3 años de experiencia en gestión de activos TI o portafolio de aplicaciones, preferiblemente usando ServiceNow. * Familiaridad con CMDB, modelado de aplicaciones de negocio y mapeo de entornos. * Conocimiento de principios ITIL y arquitectura empresarial.

ServiceNow Application Portfolio Management Analyst

Emma

Responsabilidades

Habilidades requeridas:

Idioma(s) requeridos:

Juan Martin Cordero Matovelle

Juan Martin Cordero Matovelle

Acerca de Externa Talent Excellence:

Misión:

externaecuador.com/

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