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Requisitos y responsabilidades
Sobre esta vagaVocê é apaixonado por relacionamento com clientes e tem interesse em inteligência artificial aplicada ao mercado imobiliário?A Lastro procura um(a) Account Manager I para atuar de forma consultiva com nossos clientes durante o período de adoção do produto, entendendo necessidades, antecipando oportunidades e garantindo que a Lais — nossa IA — gere impacto real em seus negócios.Aqui valorizamos quem pensa de forma estratégica, busca resultados e quer crescer em um ambiente dinâmico, onde tecnologia e inovação fazem parte da rotina.Se você busca um desafio com propósito e quer estar próximo(a) do que há de mais novo no mercado, se inscreva!Suas principais entregas:Gerenciar uma carteira de clientes, acompanhar sua jornada e garantir uma experiência completa com nossos produto e suas funcionalidades.Conduzir treinamentos e reuniões, construindo um relacionamento de confiança com os clientes ao longo de sua jornada.Apresentar soluções que façam sentido para seus objetivos, com uma abordagem consultiva, identificando oportunidades de upsell e cross-sell.Evitar o churn, aplicando estratégias proativas de retenção e fidelização.Monitorar o desempenho dos clientes, analisando dados e propondo melhorias para garantir resultados reais.Perfil que buscamos:Vivência com gestão de contas e relacionamento com clientes em ambientes dinâmicos.Interesse genuíno por produtos técnicos, com disposição para aprender em um ambiente de tech-first.Ser um entusiasta com conceitos e tendências de IA, além do interesse em se manter atualizado sobre o assunto.Capacidade de registrar e organizar dados de clientes de maneira estruturada em nossos sistemas.Habilidade em captar percepções e interpretar métricas de uso e desempenho da plataforma, transformando em insights.Clareza na comunicação escrita e verbal, adaptando a linguagem para diferentes públicos, com bom poder de persuasão com clientes e stakeholders.Habilidade para treinar e engajar clientes com diferentes níveis de familiaridade com tecnologia.Capacidade de atuar em problemas dos clientes e propor soluções especializadas e resolutivas.Diferenciais:Vivência ou conhecimento prévio do setor imobiliário.Experiência em startups em estágio inicial ou em ritmo acelerado de crescimento.Familiaridade com ferramentas de IA generativa ou interesse pelo tema.Benefícios:💳 Cartão Caju, com mais liberdade para usar seus benefícios.🏋🏿♀️ Wellhub, extensivo a dependentes legais.🧑⚕️ Plano de Saúde e Plano Odontológico, sem custos adicionais para você.🤍 Seguro de Vida SulAmérica, segurança para você e sua família.🎯 Remuneração variável, com seus resultados rendendo mensalmente.💵 Bônus por resultados.
Opcionalmente, puedes añadir más información después (beneficios comunes, preguntas de pre-selección, etc.)