Información del Cargo:
- Cargo: Analista de Apoyo Comercial y Marketing Inmobiliario.
- Empresa: MICASA Inmobiliarios.
- Área: Comercial y Mercadeo.
- Jefe Inmediato: Gerente General.
- Ciudad: Cali.
- Tipo de vinculación: Contrato de trabajo de acuerdo con la legislación laboral colombiana.
- Modalidad: Tiempo completo, presencial.
Objetivo del Cargo:
- Apoyar la gestión comercial de la compañía mediante el seguimiento de clientes potenciales, la administración y organización de documentación para la aprobación de negocios inmobiliarios, la publicación y promoción de inmuebles en medios digitales, la elaboración de contenido audiovisual y el análisis de indicadores de gestión comercial, contribuyendo al cumplimiento de las metas de captación, colocación y cierre de negocios de la empresa.
Gestión Comercial:
- Contactar clientes interesados en inmuebles para validar información y solicitar documentación requerida.
- Realizar seguimiento permanente a prospectos desde el primer contacto hasta el cierre del negocio.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y oportunidades comerciales.
- Registrar y actualizar información en el CRM o software inmobiliario de la compañía.
- Apoyar la programación de visitas, citas y reuniones comerciales.
- Gestionar respuestas oportunas a solicitudes recibidas por página web, portales inmobiliarios, redes sociales y otros canales digitales.
Gestión Documental:
- Recibir y validar documentación de arrendatarios, compradores, propietarios y demás clientes.
- Organizar y archivar expedientes digitales de manera ordenada y segura.
- Verificar el cumplimiento de requisitos documentales para estudios y aprobaciones.
- Mantener actualizados los archivos digitales en SharePoint, OneDrive u otras plataformas corporativas.
- Apoyar la elaboración de reportes y documentación comercial.
Marketing y Publicidad Digital:
- Publicar inmuebles en portales inmobiliarios y plataformas definidas por la empresa.
- Actualizar información, fotografías, videos y características de las propiedades.
- Elaborar piezas promocionales básicas para redes sociales.
- Editar videos de inmuebles para campañas digitales y publicaciones comerciales.
- Gestionar la difusión de contenido en Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp Business y demás canales autorizados.
- Apoyar campañas comerciales y promocionales.
Seguimiento e Indicadores:
- Hacer seguimiento a los indicadores comerciales.
- Medir la efectividad de publicaciones y campañas digitales.
- Elaborar informes periódicos sobre leads generados.
- Elaborar informes periódicos sobre contactos efectivos.
- Elaborar informes periódicos sobre visitas realizadas.
- Elaborar informes periódicos sobre negocios en trámite.
- Elaborar informes periódicos sobre negocios aprobados.
- Elaborar informes periódicos sobre cierres comerciales.
- Apoyar la administración y seguimiento del embudo comercial.
Formación Académica:
- Tecnólogo o Profesional en Mercadeo y Publicidad, Marketing Digital, Gestión Comercial, Administración de Empresas, Gestión Empresarial, Comunicación Social, Negocios Internacionales o Gestión Administrativa.
Formación Complementaria Deseable:
- Marketing Digital.
- Community Management.
- CRM y gestión de clientes.
- Excel intermedio.
- Power BI básico.
- Producción y edición de video.
- Fotografía inmobiliaria.
- Herramientas Microsoft 365.
Experiencia:
- Mínima de 1 a 2 años en al menos dos de las siguientes actividades: servicio al cliente, gestión comercial, telemercadeo, manejo de CRM, marketing digital, redes sociales corporativas, gestión documental o sector inmobiliario.
- Experiencia deseable en inmobiliarias o constructoras, manejo de plataformas como Finca Raíz, Metrocuadrado, Ciencuadras o similares, uso de software inmobiliario y seguimiento de indicadores comerciales.
Competencias Técnicas Indispensables:
- Microsoft Excel intermedio.
- Microsoft Outlook.
- Microsoft Teams.
- SharePoint y OneDrive.
- Manejo de redes sociales.
- Redacción comercial.
- Servicio al cliente.
- Organización documental.
Competencias Técnicas Deseables:
- Canva.
- CapCut.
- Adobe Express.
- Power BI.
- CRM comercial.
- Automatización básica con Microsoft Power Automate.
Competencias Blandas:
- Orientación al cliente.
- Comunicación asertiva.
- Organización.
- Atención al detalle.
- Planeación y seguimiento.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
- Responsabilidad.
- Adaptabilidad.
- Orientación a resultados.
Indicadores de Gestión (KPIs):
- Número de inmuebles publicados.
- Tiempo promedio de publicación.
- Número de leads generados.
- Tasa de conversión de prospectos a negocios.
- Porcentaje de documentación completa recibida.
- Tiempo de respuesta a clientes.
- Alcance e interacción de publicaciones.
- Número de negocios cerrados apoyados por la gestión del cargo.
