Ejecutivo de Atención a Clientes en Personal Brands Group | Torre
Ejecutivo de Atención a Clientes
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Personal Brands Group

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Emma
Emma
Únete a un equipo que transforma la moda masculina, donde cada interacción crea lazos duraderos.
Emma destaca
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Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación base
MXN8k - 10k/mes
~USD460 - 575/mes

+ Comisiones (~ MXN2k /mes)

No negociable
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Iztacalco, Granjas México, Ciudad de México, CDMX, México
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Excluiste los match de trabajo con .
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Publicado hace alrededor de 1 año

Requisitos y responsabilidades

Personal Brands Group es una empresa mexicana líder en la confección y comercialización de ropa formal e informal hecha a la medida y 100% personalizada para caballeros. Estamos en constante desarrollo y crecimiento, buscando siempre al mejor talento. Actualmente, estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención a Cliente. Objetivo: Brindar una excelente atención al cliente mediante un trato amable y personalizado que permita detectar sus necesidades, eliminando molestias y puntos de fricción. El objetivo es establecer relaciones duraderas basadas en la confianza y empatía, mejorando la experiencia del cliente y su percepción de la marca. Requisitos: - Bachillerato concluido. - Experiencia mínima de 2 años en una posición similar. - Autogestión. - Manejo de Google Drive (hojas de cálculo, documentos, entre otros). - Buena redacción y ortografía. - Comunicación amable y asertiva. - Puntualidad. - Proactividad. - Organización. Responsabilidades: - Brindar respuesta a las solicitudes del cliente mediante los diferentes canales de comunicación. - Resolver o canalizar solicitudes y/o problemas que afectan directa o indirectamente a los clientes. - Confirmar las citas del día. - Recalendarizar las citas no asistidas. - Controlar inventarios por punto de venta. - Contactar a los clientes cuyas prendas fueron entregadas a domicilio. Ofrecemos: - Salario entre $8,000 a $10,000 libres (dependiendo de experiencia). - Bono por cumplimiento de objetivos de $2,000. - Prestaciones de ley. - Caja de ahorro. - Descuento en eventos (conciertos, teatro, etc.). - Descuento en análisis médicos de laboratorio. - Descuento en clases de inglés. - Descuentos y precios preferenciales en la marca. Zona de trabajo y horarios: - Presencial en Granjas México, Iztacalco, CDMX (cerca del Palacio de los Deportes). - Lunes a domingo, con 2 días de descanso rotativos. - Horario de 8:00 am a 6:00 pm o de 9:00 am a 7:00 pm. - Opción de home office los domingos. Beneficios: - Caja de ahorro. - Descuento de empleados. - Opción a contrato indefinido.
Este trabajo se encuentra cerrado
Opcionalmente, puedes añadir más información después (beneficios comunes, preguntas de pre-selección, etc.)

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