Para empresas:
Para profesionales:
Para todos:
Para desarrolladores:
Responsabilidades
🧩 Gestionar los contactos de clientes por los distintos canales habilitados (RRSS,
Email, Teléfono).
🧩 Genere oportunidades de retención y ventas.
🧩 Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
🧩 Construya relaciones sostenibles y confianza con los clientes a través de una
comunicación abierta e interactiva.
🧩 Proporcionar información precisa, válida y completa mediante el uso de los
métodos / herramientas adecuados.
🧩 Cumplir con los objetivos de satisfacción de clientes.
🧩 Manejar las quejas de los clientes, brindar soluciones y alternativas adecuadas
dentro de los límites de tiempo adecuados.
🧩 Llevar un riguroso seguimiento de los casos para asegurar la resolución.
🧩 Mantener relación con el equipo de desarrollo para escalar problemas que
necesitan soluciones técnicas.
🧩 Administrar equipo y priorización de tareas.
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