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Hay Credito

Especialista en Calidad y Capacitación

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Daria
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Tiempo completo

Tipo de contrato: Depende de la ubicación del candidato

¿Quién paga el cambio de moneda y los impuestos sobre la nómina?:

Depende de la ubicación del candidato

Compensación EUR1k/mes
~USD1,16k/mes
Negociable
location_on
Remoto (cualquier lugar)
Publicado hace 6 meses

Responsabilidades

Responsabilidades • Monitoreo y evaluación de llamadas del equipo de cobranza. • Retroalimentación individual y seguimiento de desempeño. • Detección de oportunidades de mejora en discursos y procesos. • Diseño e implementación de capacitaciones para asesores. • Elaboración de reportes de calidad y análisis de KPIs. • Acompañamiento en planes de mejora y desarrollo profesional. Requisitos • Experiencia comprobable en cobranza o call center financiero (obligatorio). • Experiencia previa en control de calidad (QA) o capacitación. • Conocimiento de indicadores de desempeño (KPIs). • Habilidades de comunicación y liderazgo. • Capacidad analítica y orientación a resultados. Ofrecemos • Trabajo 100% remoto. • Salario competitivo. • Oportunidad de crecimiento profesional. • Participación activa en el desarrollo del equipo de cobranza. • Ambiente dinámico y profesional.
Este trabajo se encuentra cerrado