Especialista en Calidad y Capacitación en Hay Credito | Torre

Especialista en Calidad y Capacitación

Impulsarás el rendimiento del equipo de cobranza y su desarrollo profesional desde casa.
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Tiempo completo

Tipo de contrato: Depende de la ubicación del candidato

¿Quién paga el cambio de moneda y los impuestos?:

Depende de la ubicación del candidato

Compensación EUR1k/mes
~USD1.15k/mes
Negociable
location_on
Remoto (cualquier lugar)
Match
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Excluiste los match de trabajo con .
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Publicado hace 4 meses

Requisitos y responsabilidades


Responsabilidades • Monitoreo y evaluación de llamadas del equipo de cobranza. • Retroalimentación individual y seguimiento de desempeño. • Detección de oportunidades de mejora en discursos y procesos. • Diseño e implementación de capacitaciones para asesores. • Elaboración de reportes de calidad y análisis de KPIs. • Acompañamiento en planes de mejora y desarrollo profesional. Requisitos • Experiencia comprobable en cobranza o call center financiero (obligatorio). • Experiencia previa en control de calidad (QA) o capacitación. • Conocimiento de indicadores de desempeño (KPIs). • Habilidades de comunicación y liderazgo. • Capacidad analítica y orientación a resultados. Ofrecemos • Trabajo 100% remoto. • Salario competitivo. • Oportunidad de crecimiento profesional. • Participación activa en el desarrollo del equipo de cobranza. • Ambiente dinámico y profesional.
Opcionalmente, puedes añadir más información después (beneficios comunes, preguntas de pre-selección, etc.)
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Pago confirmado

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