Especialista en Calidad y Capacitación en Hay Credito | Torre

Especialista en Calidad y Capacitación

Emma destaca
La IA de Emma escribió esto. Habla con Emma para editarlo.
Tiempo completo

Tipo de contrato: Depende de la ubicación del candidato

¿Quién paga el cambio de moneda y los impuestos sobre la nómina?:

Depende de la ubicación del candidato

Compensación EUR1k/mes
~USD1.13k/mes
Negociable
location_on
Remoto (cualquier lugar)
Match
skeleton-gauges
Excluiste los match de trabajo con .
Para deshacerlo, ve a la sección ‘Tus habilidades e intereses’ de tus preferencias.
Revisar preferencias
Publicado hace 5 meses

Requisitos y responsabilidades


Responsabilidades • Monitoreo y evaluación de llamadas del equipo de cobranza. • Retroalimentación individual y seguimiento de desempeño. • Detección de oportunidades de mejora en discursos y procesos. • Diseño e implementación de capacitaciones para asesores. • Elaboración de reportes de calidad y análisis de KPIs. • Acompañamiento en planes de mejora y desarrollo profesional. Requisitos • Experiencia comprobable en cobranza o call center financiero (obligatorio). • Experiencia previa en control de calidad (QA) o capacitación. • Conocimiento de indicadores de desempeño (KPIs). • Habilidades de comunicación y liderazgo. • Capacidad analítica y orientación a resultados. Ofrecemos • Trabajo 100% remoto. • Salario competitivo. • Oportunidad de crecimiento profesional. • Participación activa en el desarrollo del equipo de cobranza. • Ambiente dinámico y profesional.