Para empresas:
Para profesionales:
Para todos:
Para desarrolladores:
Responsabilidades
Datos generales:
- Empresa: SYSTIENDA.
- Puesto: Analista de Depósitos.
- Ubicación: Híbrido (Presencial y Remoto).
Objetivo del Puesto:
Gestionar y supervisar las operaciones relacionadas con depósitos y movimientos de saldos, garantizando precisión, cumplimiento normativo y un excelente servicio al cliente.
Responsabilidades Principales:
Gestión Operativa:
- Procesar y aplicar depósitos en el sistema con exactitud y en tiempo real.
- Realizar conciliaciones bancarias para verificar la correcta aplicación de movimientos.
- Controlar y seguir detalladamente los saldos y operaciones de clientes.
- Manejar plataformas bancarias para validación y seguimiento de pagos.
- Supervisar y recuperar cartera vencida.
Atención al Cliente:
- Brindar información clara y oportuna sobre el estado de depósitos y movimientos.
- Atender llamadas, correos y consultas a través de chat sobre operaciones financieras.
- Resolver incidencias relacionadas con pagos y aclaraciones bancarias.
Cumplimiento y Seguridad:
- Manejar información confidencial con altos estándares de ética y profesionalismo.
- Participar en pruebas de polígrafo cada 6 meses para garantizar transparencia y confianza en la operación.
- Generar reportes y documentación de auditorías internas.
Requisitos:
Académicos y Experiencia:
- Experiencia en conciliaciones bancarias y manejo de plataformas financieras.
- Conocimiento de recuperación de cartera y gestión de cobros.
- Dominio de Excel a nivel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas básicas y filtros).
- Experiencia en atención al cliente y gestión de operaciones sensibles.
Habilidades y Competencias:
- Organización y atención al detalle.
- Facilidad de palabra y habilidades de comunicación.
- Capacidad analítica para la revisión de transacciones financieras.
- Trabajo en equipo y resolución de problemas.
Condiciones Laborales:
- Modalidad: Lunes a jueves presencial (horarios rotativos: 8:00-16:00, 10:00-18:00, 12:00-20:00). Viernes y sábado trabajo remoto.
- Guardia: 1 domingo al mes (remoto, 9:00-15:00), con prima dominical.
- Sueldo base: $8,358 netos ($9,500 brutos).
- Comisión por recuperación de cartera vencida: 5-7%, con un rango de $1,500 a $3,500 quincenal.
- Beneficios adicionales:
+ IMSS desde el primer día.
+ Contrato directo con SYSTIENDA.
+ Contratos mensuales durante 3 meses, posterior a ello, contrato indefinido.
+ Vales de despensa de $966 mensuales.
+ Fondo de ahorro del 3.5% quincenal.
+ Prestaciones de ley.
+ Equipo de trabajo proporcionado por la empresa.
Si cumples con el perfil y estás interesado, postula tu solicitud y forma parte del equipo de SYSTIENDA.
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