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Publicado por
Former Torrex
Juan Manuel Aguayo
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Tiempo completo

Tipo de contrato: Contratista

¿Quién paga el cambio de moneda y los impuestos sobre la nómina?:

La compañía

Compensación base
USD600 - 1.8k/mes

+ El salario depende de la experiencia del candidato.

No negociable
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Remoto (para residentes de Mexico City, CDMX, Mexico)
Publicado hace alrededor de 4 años

Responsabilidades

Estamos buscando un diseñador de servicios (o service designer) apasionado por el diseño de servicios centrados en la experiencia del usuario, capaz a diseñar productos que generen experiencias de uso sobresalientes. Principales responsabilidades: - Definir objetivos y KPIs para cualquier proyecto de diseño de producto. - Definir y liderar investigación centrada en el usuario para determinar los puntos de contacto actuales de un servicio, con el fin de descubrir hallazgos relevantes para el diseño del servicio ideal entre la organización y el usuario. Entre los documentos más comunes se encuentran customer journey y planos de servicio. - Diseñar y llevar a cabo investigación de producto a nivel de usuario, organización y competencia. Algunas de estas pueden ser: análisis competitivo, análisis heurísticos, investigación con usuarios y entrevistas con stakeholders, investigación etnográfica, entre otras que añadan valor al proceso de investigación de producto. - Construir reportes de investigación con lineamientos / conclusiones de diseño de producto. - Desarrollo de documentos (entregables) sobre la implementación de estrategias y técnicos de UX, tales como, perfiles de usuarios, mapas de sitios (sitemaps), diagramas de flujo (flowcharts) en procesos, prototipos de contenidos (wireframes), entre otros. - Planteamiento, desarrollo y documentación de sesiones de investigación con usuarios y/o plataformas estadísticas, para evaluación de propuestas nuevas o productos o servicios ya existentes. - Acompañamiento, seguimiento y monitoreo durante el proceso de implementación (diseño de interfaces y programación del proyecto digital), de la estrategia de UX, y los entregables definidos en arquitectura de información. - Revisión de calidad (QA) de los proyectos digitales, desde el punto de vista de experiencia de usuario (usabilidad) Se espera que puedas entender con facilidad, hablar y escribir todas las formas del español.
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