Soporte Técnico - Bilingüe

My Intelli

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Emma

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Publicado hace alrededor de 1 año

* Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con software, hardware, redes y sistemas operativos. * Atender solicitudes de soporte a través de canales como teléfono, chat, correo electrónico o sistemas de tickets (Zendesk, Freshdesk, Jira, entre otros). No Limitativo. * Documentar las soluciones aplicadas y mantener actualizada la base de conocimientos. * Guiar a los usuarios paso a paso en la resolución de problemas, tanto en inglés como en español. * Escalar los casos complejos al área correspondiente para su atención especializada. * Colaborar con otros equipos de TI con el objetivo de mejorar procesos internos. * Cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y las métricas de satisfacción establecidas.

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Trabajos publicados: 16

Velocidad de revisión de candidatos: ~un día

Signals recibidos: 1.2K

Usuario desde: jul 2025

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Resumen de comentarios por IA: Los candidatos que llegaron a las etapas finales informaron una experiencia positiva, destacando una comunicación fluida, interacciones profesionales y un personal de recursos humanos amable y educado. El proceso fue descrito como eficiente y la empresa fue considerada seria y recomendada.Los candidatos que no llegaron a las etapas finales informaron un interés inicial positivo en este proceso sencillo y práctico. Sin embargo, muchos señalaron una falta de retroalimentación, mientras que otros sintieron que su amplia experiencia profesional fue considerada injustamente insuficiente.

Acerca de My Intelli:

MyIntelli es un software alojado en la nube para el control de asistencias y acceso que automatiza el proceso de registro de las personas que ingresan a su empresa u organización mediante equipos de identificación biométrica, teléfonos móviles o computador.

Misión:

Brindamos soluciones integrales para el control de tiempos y productividad de sus empleados, así como para el control de acceso peatonal y vehicular; en nuestra empresa nos dedicamos al desarrollo de software de última generación e implementación de proyectos a la medida integrándonos con la mejor tecnología. Contamos con presencia directa en 3 países como lo son; Colombia, Venezuela y EEUU, permitiéndonos desde allí tener cobertura a nivel mundial.

Beneficios para miembros de tiempo completo:

Reputación:

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Trabajos publicados: 16

Velocidad de revisión de candidatos: ~un día

Signals recibidos: 1.4K

Resumen de comentarios por IA: Los candidatos que llegaron a las etapas finales informaron una experiencia positiva, destacando una comunicación fluida, interacciones profesionales y un personal de RR. HH. amable y educado. El proceso fue descrito como eficiente y la empresa fue percibida como seria y recomendada.Los candidatos que no llegaron a las etapas finales informaron un interés inicial positivo en este proceso sencillo y práctico. Sin embargo, muchos señalaron una falta de retroalimentación, mientras que otros sintieron que su amplia experiencia profesional fue considerada injustamente insuficiente.

myintelli.net/es/

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Habilidades requeridas:

Idioma(s) requeridos:

Yellueth Ydrogo