Responsabilidades: - Atender consultas y solicitudes de clientes a través de diferentes canales de comunicación. - Brindar información clara y precisa sobre productos, servicios y procesos. - Resolver inquietudes, quejas y problemas de manera eficiente y profesional. - Realizar seguimiento a casos pendientes hasta su resolución. - Mantener registros actualizados de las interacciones con los clientes. - Escalar situaciones complejas cuando sea necesario. - Colaborar con otras áreas para garantizar una excelente experiencia al cliente. - Cumplir con los tiempos de respuesta y estándares de calidad establecidos. - Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. Requisitos: - Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, atención al cliente, soporte al cliente o posiciones similares. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. - Capacidad para resolver problemas de manera efectiva. - Habilidad para manejar múltiples tareas y prioridades. - Buena organización y atención al detalle. - Manejo básico de herramientas informáticas y plataformas digitales. - Conexión estable a internet y espacio adecuado para trabajar de forma remota. - Actitud positiva, profesional y orientada al servicio.

Asistente de Servicio al Cliente

Emma

Responsabilidades

Habilidades requeridas:

Idioma(s) requeridos:

Steven Alejo

Steven Alejo

Acerca de Staffing Nest Solutions:

Misión:

staffingnest.com/

Se necesita tener acceso como admin