Analista de PQR y Ajustes

Azteca Comunicaciones Colombia

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Emma

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Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación

USD1.5M - 1.8M/mes

Negociable

Híbrido (Cra. 9a #99-02, Bogotá, Colombia)

Publicado hace 6 meses

Brindar gestión y soporte sobre las solicitudes, quejas y reclamos que realicen nuestros clientes, buscando calidad en los procesos por medio de controles como estandarización de los procedimientos, teniendo en cuenta el cumplimiento de las políticas de la compañía, a fin de obtener la satisfacción del cliente externo e interno.

Competente

Análisis de datos

Control de calidad

Gestión de quejas

Gestión de reclamos

Gestión de servicio al cliente

Gestión de solicitudes

Petitions, Complaints and Claims (PQR)

Reporte de datos

Descubre tu match cultural con el equipo

Trabajos publicados: 25

Velocidad de revisión de candidatos: ~un día

Signals recibidos: 1.2K

Usuario desde: jun 2025

correo electrónico y documento de identidad verificado

Resumen de comentarios por IA: Los candidatos que no llegaron a las etapas finales reportaron un proceso excelente, rápido e innovador con roles atractivos. Si bien algunos señalaron limitaciones de ubicación, otros expresaron serias preocupaciones con respecto a las solicitudes de información altamente personal.

Acerca de Azteca Comunicaciones Colombia:

Somos parte del grupo empresarial mexicano presente en México, Estados Unidos, Centroamérica y Suramérica, que reúne un conjunto de empresas dinámicas y a la vanguardia tecnológica, con enfoque en la creación de valor y presencia en los sectores de comercio, financiamiento, medios, telecomunicaciones, energía y responsabilidad social.

Misión:

En su propósito de ser una empresa que brinda soluciones digitales innovadoras y de alta calidad, Azteca Comunicaciones Colombia ha fortalecido su portafolio de productos y servicios a la medida de grandes, medianas y pequeñas empresas, para acompañarlas en su camino a la transformación digital, mejorando la forma en que operan para brindar mayor valor a sus clientes.

Reputación:

(23)

Trabajos publicados: 21

Velocidad de revisión de candidatos: ~un día

Signals recibidos: 1.2K

aztecacomunicaciones.com/

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Analista de PQR y Ajustes

Emma

Responsabilidades

Habilidades requeridas:

Idioma(s) requeridos:

Cruz Delina Mendoza Ardila Verificado