Responsabilidades y Tareas Clave: ¿Cuál será tu canto en el día a día?
1. Gestión de Proyectos de Alto Vuelo:
* Planificación y Ejecución: Liderar el ciclo de vida completo de los proyectos (campañas, BTL, branding, digital), desde la definición del alcance y la creación de cronogramas hasta la entrega final.
* Control y Seguimiento: Garantizar el cumplimiento de cronogramas y la finalización de tareas a tiempo. Serás el guardián de nuestra plataforma de gestión (COR), manteniendo el 100% de los proyectos actualizados diariamente.
* Gestión de Recursos y Presupuesto: Supervisar las horas presupuestadas vs. las horas registradas en COR y asegurar que la desviación del presupuesto en tus proyectos sea inferior al 5%.
* Gestión de Riesgos: Identificar, prever y comunicar proactivamente cualquier riesgo, problema o cambio que pueda surgir en el proyecto, buscando soluciones efectivas.
2. Relacionamiento Ejecutivo con el Cliente:
* Socio Estratégico: Ser el punto de contacto principal y un aliado clave para el cliente, entendiendo a profundidad su negocio, sus necesidades y sus objetivos.
* Comunicación Impecable: Atender requerimientos de clientes a través de reuniones, correos o llamadas, manteniendo siempre un tiempo de respuesta ágil. Preparar y presentar informes de estado (status reports) claros y concisos.
* Gestión de Expectativas: Asegurar una comunicación transparente durante todo el proceso, diligenciando actas de reunión y garantizando que todos los stakeholders estén alineados.
* Aseguramiento de la Satisfacción: Trabajar para alcanzar una calificación de satisfacción del cliente excepcional, contribuyendo directamente a nuestro objetivo de NPS global.
3. Coordinación y Liderazgo Interno:
* Puente entre Equipos: Organizar y asignar tareas a los integrantes del equipo (creativos, diseñadores, productores) en base a sus funciones y habilidades, asegurando una comunicación fluida.
* Facilitador de Procesos: Liderar reuniones de seguimiento, revisar tareas y asegurar que el feedback fluya de manera constructiva para evitar errores o pérdidas de tiempo.
* Gestión Administrativa del Proyecto: Responsabilizarte de la facturación a tiempo de tus clientes y dar seguimiento al cobro.
Requisitos: ¿Qué buscamos en nuestro gallo/gallina líder de proyectos?
* Formación Académica: Profesional en Publicidad, Comunicación Social, Mercadeo, Administración de Empresas o carreras afines.
* Experiencia Comprobada: Mínimo 2-3 años de experiencia como Project Manager, Ejecutivo de Cuentas Senior o un rol similar en agencias de publicidad, BTL o estudios creativos, manejando clientes de gran tamaño o multinacionales.
* Dominio de Herramientas: Experiencia indispensable en el manejo de plataformas de gestión de proyectos (se valorará positivamente el conocimiento en COR u otras como Asana, Monday, etc.). Manejo avanzado de Microsoft Office / Google Workspace.
* Habilidades de Cliente: Demostrada capacidad para construir y mantener relaciones sólidas con clientes, con un enfoque en el servicio y la visión de negocio.
* Perfil Estructurado y Organizado: Alta capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente con precisión, atención al detalle y eficacia.
* Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, tanto en español como en inglés (nivel intermedio-avanzado es un plus).
Expectativas y Métricas de Éxito (OKR's y KPI's):
En La Gallera, la transparencia es clave. Tu éxito será medido por tu capacidad para alcanzar los siguientes resultados:
* Objetivo Clave: Lograr una ejecución de proyectos impecable y 100% transparente.
* KR 1: Mantener el 100% de los proyectos actualizados diariamente en la plataforma de gestión (COR).
* KR 2: Reducir la desviación del presupuesto en los proyectos gestionados a menos del 5%.
* KR 3: Lograr que el 95% de las entregas de proyectos se realicen en la fecha pactada con el cliente.
Indicadores Clave de Desempeño (KPI's):
* % de cumplimiento de cronogramas.
* Horas registradas en COR vs. horas presupuestadas.
* Tasa de finalización de tareas a tiempo.
* Tiempo de respuesta a solicitudes del cliente.
