Coordinadora de Ventas y Hospitalidad en Aldaba Selection | Torre

Coordinadora de Ventas y Hospitalidad

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Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación base COP1,6M/mes
~USD503/mes

+ Comisiones (~ COP1,5M /mes)

No negociable
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Calle 31 #9-48, Getsemaní, Provincia de Cartagena, Bolívar, Colombia
Publicado hace más de 1 año

Responsabilidades


Responsabilidades: Atención al huésped: * Asistir a huéspedes en solicitudes antes, durante y después de su estadía. * Gestionar sugerencias, reseñas y responder mensajes urgentes en plataformas como: Airbnb, Booking y WhatsApp corporativo. Gestión comercial: * Comunicarse con agencias e intermediarios para cotizaciones, promociones, actualizaciones de tarifas y cierres de ventas. * Cotizar y vender servicios turísticos, organizando su logística. Coordinación operativa: * Mantener comunicación directa con amas de llaves y operaciones para garantizar el servicio en las propiedades. * Gestionar el calendario de casas y apartamentos. Administración: * Subir documentación legal, como pasaportes de huéspedes, a los sistemas internos. Gestión de precios y pagos: * Actualizar precios en plataformas para propiedades asignadas. * Monitorear y gestionar pagos de reservas, incluyendo cancelaciones si es necesario. Requisitos: * Formación: Educación técnica o profesional en áreas relacionadas con Hotelería, Turismo, Administración o servicio al cliente. Habilidades: * Organización y atención al detalle. * Comunicación efectiva y excelente actitud de servicio. * Manejo de OTA's (Airbnb, Booking, Expedia). * Experiencia: Mínimo 2 años en roles similares (hotelería o agencias de viajes).