Somos un equipo de viajes remoto y estamos incorporando un/a Agente de Soporte para Viajeros para brindar apoyo a nuestros clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje.Serás la voz de nuestro equipo: atendiendo consultas, resolviendo inconvenientes y asegurándote de que cada viajero se sienta informado y bien atendido. Es un puesto completamente remoto con horario flexible y capacitación completa desde el primer día. No se requiere experiencia previa en la industria de viajes.Debe ser ciudadano/a o contar con autorización de trabajo en EE.UU., Reino Unido, Australia, México, España o LatinoaméricaResponsabilidades PrincipalesAtender consultas de clientes de manera profesional por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería.Gestionar cambios de itinerario, cancelaciones y solicitudes especiales de viaje.Investigar destinos, ofertas y opciones de viaje según las necesidades y presupuesto de cada cliente.Preparar itinerarios de viaje personalizados y cotizaciones simples.Resolver dudas sobre reservas y brindar soluciones de forma rápida y eficiente.Mantener actualizados los datos de los clientes y los registros de reservas.Asistir a sesiones virtuales de capacitación opcionales y mantenerse al día con las tendencias de viajes y promociones de proveedores.Lo Que BuscamosExcelentes habilidades de comunicación e interpersonales.Actitud amable y profesional con gran atención al detalle.Persona autónoma, organizada y capaz de trabajar de manera independiente.Confianza en el uso de computadoras, correo electrónico y herramientas en línea.Experiencia previa en viajes, hotelería, ventas o servicio al cliente es un plus, pero no es obligatoria.Requisitos TécnicosLaptop o computadora de escritorio.Conexión estable a internet de banda ancha.Teléfono inteligente para comunicación y actualizaciones.Debe estar autorizado/a para trabajar en Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Latinoamérica o España.BeneficiosTrabajo 100% remoto desde cualquier lugar.Horario flexible que se adapta a tu estilo de vida.Acceso a beneficios y descuentos exclusivos en viajes.Capacitación completa y apoyo continuo.Ambiente de equipo amigable y colaborativo.

Agente de Soporte para Viajeros

Emma

Responsabilidades

Habilidades requeridas:

Idioma(s) requeridos:

careers-page.com/consultwithtray

Se necesita tener acceso como admin