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Agente de Call Center Bilingüe - Bogotá
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FOUNDEVER COLOMBIA

Agente de Call Center Bilingüe - Bogotá

FOUNDEVER COLOMBIA
Publicado por
Asadir Cantillo
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Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación base
COP3.08M - 3.2M/mes
~USD968 - 1k/mes

+ Seguro de salud

No negociable
location_on
Urban 165, Calle 165, Bogotá, Colombia
Publicado hace casi 2 años

Responsabilidades

Estamos buscando: Representantes de Servicio al Cliente Bilingües (Nivel B2 de Inglés). Ubicación: Bogotá, Colombia. Sobre el rol: Estamos buscando representantes bilingües apasionados y orientados al detalle para unirse a nuestra campaña de atención al cliente especializada en pagos y transacciones. En este rol, manejarás interacciones a través de voz, ayudando a los usuarios de una popular aplicación financiera en los Estados Unidos similar a Nequi. Los clientes se comunicarán contigo para resolver dudas sobre la app, problemas de transacciones y consultas generales. Responsabilidades: - Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de llamadas, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de pagos. - Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app. - Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones. - Gestiona el proceso a través de las llamadas mientras mantienes la calidad del servicio. - Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente. Requisitos: - Nivel de inglés B2: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés. - Residencia en Bogotá. - Mayor de 18 años. - Graduado de secundaria. - Habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet). - Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente. - Para extranjeros: Se requiere PPT y pasaporte válido. - Modalidad: Trabajo presencial en nuestras oficinas e Urban 165. Lo que ofrecemos: Beneficios y Compensación: - Salario Competitivo: Jornada Completa (46 horas semanales): $3'200.000 COP mensuales. - Dos días libres a entre semana, proporcionando un balance entre tu vida laboral y personal. - Contrato indefinido con todos los beneficios legales, asegurando estabilidad laboral. - Capacitación Completa Pagada: Te ofrecemos una formación exhaustiva para que te sientas preparado y seguro en tu rol desde el primer día. - Beneficios Adicionales por Trabajar en la Oficina: Disfruta de ventajas adicionales en un entorno de trabajo profesional y dinámico. Requisitos educativos: - Estudios: Bachiller/Educación media. - Idiomas: Inglés – Intermedio. - Sin experiencia.
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