Asistente Virtual (Community Manager - Servicio al Cliente) en Restauración Global | Torre
Asistente Virtual (Community Manager - Servicio al Cliente)
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Asistente Virtual (Community Manager - Servicio al Cliente)

Restauración Global
Publicado por
Diego Nahuel Campos Salazar
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Tiempo completo

Tipo de contrato: Depende de la ubicación del candidato

¿Quién paga el cambio de moneda y los impuestos sobre la nómina?:

Depende de la ubicación del candidato

Compensación base
EUR375 - 450/mes
~USD419 - 503/mes

+ Seguro de salud

No negociable
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Remoto (para residentes de Perú)
Remoto (para residentes de Colombia)
Publicado hace alrededor de 2 años

Responsabilidades

¡Forma parte del futuro gastronómico digital y únete a nuestro equipo como asistente virtual con habilidades de community manager y servicio al cliente! En Restauración Global brindamos soluciones digitales a nuestros clientes, franquicias gastronómicas, en la adquisición y asesoría de nuevos clientes, y el seguimiento continuo de estos, asegurando la fidelización hacia las franquicias. Responsabilidades: ● Contestar llamadas y gestionar preguntas de clientes de habla hispana e inglesa, de requerir. ● Brindar seguimiento post-venta de los clientes desde la firma de la cooperación. ● Construir una relación de confianza con los clientes para asegurar lealtad y compromiso con la compañía. ● Resolver los reclamos de los clientes y brindar la solución más eficiente. ● Mantener actualizados la información de los clientes en la plataforma CRM (Hubspot). ● Generar oportunidades de venta. ● Cooperar en el diseño de flyer virtuales mediante el uso de canva. ● Atender las necesidades que surgan del equipo internacional, relacionadas a las responsabilidades mencionadas. ● Horario de madrugada 3:00 am - 12:00 pm (1 h de refrigerio) Requerimientos: ● Escritura y habla del ingles. No es necesario acreditarlo, pero si habrá un momento de prueba corta durante la entrevista. Basta con un nivel conversacional (obligatorio). ● Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o televentas (obligatorio). ● Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente en idiomas no hispanos (deseable). ● Manejo de plataformas CRM y ofimática. ● Manejo de WhatsApp business. Beneficios y compensaciones: ● Beneficios y flexibilidad de acuerdo a la ubicación del aplicante. Perú (planilla) o Colombia (independiente).
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