Publicado hace más de 1 año
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Para profesionales:
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Para desarrolladores:
Responsabilidades
Responsabilidades clave:
1. Desarrollo de estrategias comerciales:
• Diseñar, implementar y supervisar las estrategias comerciales para asegurar el crecimiento de las ventas en las boutiques, canales digitales y nuevos mercados.
• Identificar oportunidades de negocio y desarrollar planes de acción para capturar nuevos segmentos de mercado.
• Alinear las estrategias comerciales con los objetivos generales de la empresa y la visión de la marca.
2. Gestión de ventas:
• Supervisar y coordinar las actividades del equipo de ventas, asegurando que se cumplan las metas de ventas establecidas.
• Establecer objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales para las boutiques y el canal online, y monitorear su cumplimiento.
• Desarrollar programas de incentivos y comisiones para motivar al equipo de ventas y mejorar su desempeño.
3. Expansión de mercado:
• Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de mercado tanto a nivel nacional como internacional.
• Evaluar y proponer la apertura de nuevas boutiques y la entrada en nuevos mercados o canales de distribución.
• Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar estrategias de entrada en nuevos mercados y la promoción de la marca.
4. Relaciones con clientes y fidelización:
• Desarrollar estrategias para fortalecer la relación con los clientes actuales y atraer nuevos clientes.
• Supervisar la implementación de programas de fidelización que incrementen la lealtad del cliente y el valor de vida del cliente (CLV).
• Analizar el feedback de los clientes y ajustar las estrategias comerciales para mejorar la satisfacción y experiencia del cliente.
5. Análisis de mercado y competencia:
• Realizar estudios de mercado y análisis de la competencia para entender las tendencias del sector y anticipar los movimientos del mercado.
• Proporcionar insights valiosos al equipo directivo sobre oportunidades de crecimiento y amenazas en el mercado.
• Ajustar las estrategias comerciales en respuesta a cambios en el mercado o la competencia.
6. Gestión del equipo comercial:
• Liderar, motivar y desarrollar al equipo comercial, asegurando que estén alineados con los objetivos estratégicos de la empresa.
• Realizar evaluaciones de desempeño periódicas y definir planes de desarrollo para el equipo de ventas.
• Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
7. Gestión de presupuesto y recursos:
• Administrar el presupuesto del área comercial, asegurando una asignación eficiente de recursos para maximizar el retorno de inversión (ROI).
• Monitorear los indicadores clave de desempeño (KPI) y realizar ajustes en las estrategias comerciales según sea necesario para mejorar los resultados.
• Presentar informes regulares a la Dirección General sobre el desempeño comercial, proponiendo medidas para alcanzar o superar los objetivos.
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