Agente de Cierre Comercial / Call Center

Fenix Ventures

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Emma

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Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación base COP2M/mes

~USD628/mes

+ Comisiones (~ COP100k /mes)

No negociable

Carrera 16d #159-24, Bogotá, Colombia

Publicado hace 11 meses

Responsabilidades: * Verificar pedidos y gestionar novedades y SAC a través de plataformas de IA. * Reportar oportunamente las novedades relacionadas con los pedidos de los clientes. * Brindar servicio al cliente impecable con comunicación fluida y asertiva. * Ser recursivo en el manejo de clientes. * Resolver inconvenientes con los pedidos según los protocolos establecidos. * Rectificar que los datos del pedido sean correctos, incluyendo nombre del cliente, dirección de entrega, celular, método de pago y monto total. * Identificar las necesidades de los clientes y presentar productos o servicios de manera óptima para asegurar el cierre comercial. Condiciones: * Horario de lunes a viernes de 6 am a 2 pm o de 2 pm a 10 pm, según rotación semanal; sábados y festivos de 7 am a 2 pm o de 2 pm a 9 pm (Domingos libre). * Salario incluye todas las prestaciones de ley, incluyendo auxilio de transporte. * Oportunidad de crecimiento interno.

Competente

Atención al cliente

Soporte por chat

Ventas

Principiante

KPI (Indicadores clave de rendimiento)

Soporte telefónico

Sin experiencia, pero con interés

Cierre comercial en e-commerce

IA (Inteligencia artificial)

Descubre tu match cultural con el equipo

Trabajos publicados: 8

Velocidad de revisión de candidatos: ~2 horas

Signals recibidos: 691

Usuario desde: ago 2022

correo electrónico verificado

Trabajos publicados: 9

Velocidad de revisión de candidatos: ~2 horas

Signals recibidos: 105

Usuario desde: oct 2024

correo electrónico y documento de identidad verificado

Resumen de comentarios por IA: Los candidatos que no llegaron a las etapas finales reportaron un proceso rápido y eficaz con un alto nivel de satisfacción. Sin embargo, las opiniones sobre la comunicación están divididas; mientras que algunos la consideraron constante, otros notaron una falta de respuesta y mencionaron restricciones de edad.

Acerca de Fenix Ventures:

Ofrecemos soluciones de software integral y servicios especializados para optimizar la gestión administrativa, logística y financiera de tu tienda online.

Misión:

Facilitar el crecimiento y éxito de nuestros clientes en el ecosistema del comercio electrónico en el mundo, proporcionando soluciones de software integrales, a la vanguardia y servicios especializados que garanticen resultados efectivos y que simplifiquen y optimicen su gestión administrativa, logística y financiera. Nuestro compromiso es brindar tranquilidad y libertad a nuestros clientes, permitiéndoles enfocarse en la expansión de sus negocios y el logro de sus sueños.

Beneficios para miembros de tiempo completo:

Reputación:

(49)

Trabajos publicados: 13

Velocidad de revisión de candidatos: ~3 horas

Signals recibidos: 743

Dominio creado: dic 2023

Resumen de comentarios por IA: Los candidatos que no llegaron a las etapas finales reportaron un proceso rápido y efectivo. Otros señalaron una comunicación inconsistente, mientras que algunos expresaron frustración respecto a la falta de respuesta percibida y la implementación de restricciones de edad específicas.

fenixventures.co

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Emma

Responsabilidades

Habilidades requeridas:

Idioma(s) requeridos:

Daniel Felipe Plata Vargas Verificado