Analista de Servicio al Cliente y Administrativo en 718 Networs

Educación: - Tecnólogo y/o Profesional en administración de empresas, mercadeo, ventas, contabilidad y/o carreras afines. Área de Conocimiento: - Operatividad del proceso de ventas. - Conocimiento de procesos administrativos. - Cartera. - Gestión de recursos. - Facturación y optimización de operaciones. Conocimientos y Habilidades Técnicas: - Seguimiento al proceso de ventas. - Proceso de fidelización. - Retención. - Manejo de objeciones. - Familiaridad con sistemas de gestión empresarial. - CRM. - Excel intermedio avanzado. - Herramientas de análisis de datos. - Habilidad para interpretar y analizar datos relacionados con la satisfacción del cliente, tendencias de consumo y desempeño de servicios. Experiencia Mínima Requerida: - 2 años en adelante en cargos similares. Responsabilidades: - Contar con conocimientos y habilidades administrativas con un enfoque centrado en el cliente, apoyándose en el análisis de datos y el conocimiento del sector para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. - Asegurar que los clientes reciban un servicio de alta calidad, gestionando sus consultas y quejas de manera eficiente y efectiva. - Identificar áreas de mejora en los procesos administrativos que impactan el servicio al cliente, implementando soluciones para aumentar la eficiencia.

Analista de Servicio al Cliente y Administrativo

Emma

Responsabilidades

Habilidades requeridas:

Idioma(s) requeridos:

María Angélica Alvarez Díaz Verificado

María Angélica Alvarez Díaz Verificado

Acerca de 718 Networs:

Misión:

siete18.com

Se necesita tener acceso como admin