Gerente de Integración - Technical Support en Rappi

• Contrata y desarrolla un equipo excelente e inclusivo. • Gestione el estado de las integraciones con los principales socios de Rappi. • Ser el portero de Los tickets de apoyo o el portero de las alertas de negocio • Siga responsable de la creación del análisis de la causa raíz. • Coordinar la ejecución de scripts para identificar brechas de negocio y desarrollar/ejecutar los procedimientos necesarios para corregirlas. • Desarrollar procedimientos de servicio, políticas y estándares. Analice estadísticas y problemas de la comunidad y recopile informes precisos. • Soporte en el área técnica para mejorar el catálogo de nuestras mejores cuentas. Liderar una relación con los minoristas para su desarrollo. • Analizar datos e identificar y cuantificar oportunidades sostenibles como una ventaja para la empresa. Aplique el pensamiento crítico para comunicar problemas directamente con los minoristas e informar sobre el catálogo y las decisiones de operaciones. • Trabaje de forma multifuncional con los equipos de ingeniería.

Gerente de Integración - Technical Support

Responsabilidades

Habilidades requeridas:

Idioma(s) requeridos:

Simón Borrero

Yuliana Velasquez Ramírez Verificado

Yuliana Velasquez Ramírez Verificado

Acerca de Rappi:

Misión:

rappi.wd12.myworkdayjobs.com

Se necesita tener acceso como admin