Remote Administrative & Customer Support Assistant (Mexico-Based) en Comfy Living Chicago | Torre
Remote Administrative & Customer Support Assistant (Mexico-Based)
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Remote Administrative & Customer Support Assistant (Mexico-Based)

Comfy Living Chicago
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Emma
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Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación
USD8 - 10/hora
No negociable
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Remoto (para residentes de Mexico)
Publicado hace más de 1 año

Responsabilidades

🛋️ Asistente Virtual (Remoto – Residenciado en México) Tiempo completo | $8/hora | Miércoles–Domingo | 10am–7pm CST Este puesto es ideal para alguien que prospere en un entorno de pequeña empresa de ritmo rápido, que disfrute de la variedad en su jornada laboral y quiera ser parte de una empresa con una misión centrada en el cliente. 💼 Lo que harás: 📦 Apoyo a las operaciones. - Programar y coordinar entregas y recogidas de muebles. - Responder y devolver llamadas telefónicas y formularios en línea relacionados con la remoción de sofás. - Coordinar solicitudes de desmontaje para sofás que no pasen por las entradas. - Procesar y rastrear informes de daños siguiendo procedimientos establecidos. - Actualizar y rastrear inventario en hojas de cálculo y nuestro CRM. - Ingresar datos de clientes y entregas en nuestros sistemas. - Monitorear citas en el showroom y realizar seguimientos. 💬 Tareas de ventas y marketing: - Responder mensajes de Instagram y SMS de manera rápida y profesional. - Subir inventario (fotos, descripciones) a nuestro sitio web desde nuestra unidad. compartida - Publicar regularmente en Facebook Marketplace con inventario disponible. - Agendar citas en el showroom por teléfono, SMS y GoHighLevel CRM. - Agregar códigos de referencia a sitios web, hojas de cálculo y calendarios. - Ayudar en el lanzamiento y seguimiento de campañas sociales y por correo electrónico. - Dar la bienvenida a nuevos seguidores de Instagram con mensajes personalizados. - Responder llamadas y mensajes. ⏳ Cuando no tengas tareas urgentes: - Escribir artículos de blog optimizados para SEO para nuestro sitio o blogs invitados - Investigar y compilar listas de edificios de apartamentos, anfitriones de Airbnb y agentes inmobiliarios. - Enviar mensajes a socios potenciales con correos electrónicos plantillados. - Crear o actualizar SOP (procedimientos operativos estándar) para tareas comunes. - Organizar y etiquetar archivos en nuestra unidad compartida de Google Drive. - Monitorear comentarios de clientes y preguntas frecuentes para mejorar el servicio. - Reutilizar contenido existente en descripciones, publicaciones de blog y correos electrónicos. - Ayudar a programar contenido futuro en redes sociales. - Investigar y sugerir tendencias de TikTok y audio para contenido futuro. - Hacer seguimientos con clientes post-compra o que no han respondido. 🧠 Candidato ideal: - Fluidez en inglés (hablado y escrito.) - Residenciado en México y disponible para trabajar de miércoles a domingo, de 10am a 7pm CST. - Internet confiable y un entorno de trabajo tranquilo. - Fuertes habilidades de comunicación y enfoque centrado en el cliente. - Cómodo usando herramientas como Google Drive, Instagram y CRMs (experiencia con GoHighLevel es un plus.) - Detallista y capaz de gestionar múltiples tareas de manera independiente. - Interesado en ayudar a una pequeña empresa en crecimiento a tener éxito. 📍 Herramientas que usarás: - GoHighLevel CRM. - Google Drive. - Instagram y Facebook. - Nuestro CMS interno. - Herramientas de SMS y llamadas. - Calendarios y rastreadores de tareas compartidos.
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