1. Propósito principal de la posición:
- Diseñar y optimizar la experiencia digital de los clientes en una empresa del sector mobiliario, retail y diseño, asegurando que cada punto de contacto en la web transmita claridad, confianza, estilo y facilidad de navegación. Este rol es responsable de traducir la identidad de marca en una experiencia funcional y emocionalmente conectada con el usuario final.
2. Principales responsabilidades:
- Diseñar interfaces web y mobile visuales y funcionales, alineadas con la identidad de la marca.
- Optimizar la navegación digital asegurando un customer journey intuitivo, lógico y sin fricciones.
- Ejecutar investigaciones cualitativas y cuantitativas sobre el usuario, incluyendo pruebas A/B, para mejorar continuamente la experiencia.
- Colaborar estrechamente con los equipos de marketing y e-commerce para asegurar consistencia entre diseño, promociones y campañas.
- Coordinar proveedores externos de UX/UI cuando sea necesario, asegurando calidad, tiempos y satisfacción interna.
3. Relaciones internas y externas:
Internas:
- Dirección General – Alineación estratégica y seguimiento de indicadores.
- Dirección Administrativa – Coordinación presupuestal y control financiero.
- Responsables de canales – Sincronización entre experiencia digital y disponibilidad comercial.
Externas:
- Proveedores logísticos y de infraestructura – Coordinación técnica y operativa.
- Autoridades locales – Gestión de normativas y cumplimiento.
- Consultores técnicos – Colaboración en proyectos de mejora y automatización.
4. Competencias de diseño y usabilidad:
- Diseño centrado en el usuario – Altamente desarrollado.
- Arquitectura de información – Desarrollado.
- Prototipado y testing – Desarrollado.
- Dominio de herramientas UX/UI (como Figma y Adobe XD) – Desarrollado.
- Pensamiento analítico – Desarrollado.
- Este rol requiere un enfoque riguroso en datos y sensibilidad estética para generar confianza digital y experiencias memorables.
5. Perfil deseado y cualidades personales:
- Más de 4 años de experiencia en diseño de experiencia de usuario digital.
- Experiencia comprobada en e-commerce y plataformas orientadas al consumidor final.
- Capacidad para equilibrar diseño funcional con estética de marca.
- Dominio de herramientas de diseño y analítica web.
- Licenciatura en Diseño, Comunicación Visual, UX, Ingeniería o carrera afín.
- Certificación UX/UI o formación especializada (deseable).
- Inglés intermedio (en lectura técnica y benchmarking internacional).
Cualidades personales clave:
- Empático con el usuario, anticipa sus necesidades.
- Estético y funcional, cuida el diseño sin sacrificar eficiencia.
- Ordenado, metódico y orientado a la mejora continua.
- Colaborativo, cómodo en equipos interdisciplinarios.
- Propositivo y adaptable en entornos ágiles.
- Pensamiento estructurado, detallista, obsesivo del diseño medible.
Estilo de trabajo:
Buscamos a alguien que piense en pantallas como un arquitecto piensa en espacios. Cada clic debe tener sentido y cada scroll debe inspirar confianza. Un perfil intuitivo, riguroso y capaz de construir experiencias que eleven la percepción de marca y el rendimiento digital.
6. Estructura de equipo:
- No cuenta con reportes directos inicialmente.
- Coordinación indirecta con agencias y proveedores especializados en UX/UI.
7. Compensación:
- Sueldo base mensual entre $80,000 y $100,000 MXN.
- Bono por desempeño: por definir, ligado al impacto en métricas digitales clave.
8. Fit cultural:
- Amante de lo simple, bello y funcional.
- Apasionado por el diseño centrado en personas.
- Rigurosamente disciplinado con datos y procesos.
- Sin miedo a iterar ni involucrarse en herramientas técnicas.
- Leal al detalle como camino a la excelencia.
- Energía propositiva, mente analítica, sensibilidad de marca y fuerte orientación al impacto medible.
