Gerente de servicios administrativos en NowBit SAS | Torre

Gerente de servicios administrativos

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Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Oculto
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+ Bonos

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Remoto (cualquier lugar)
Publicado hace más de 3 años

Responsabilidades


❗ En caso de que seas contactado(a), te informaremos cómo funcionan las bonificaciones. 🚀 Como gerente de servicios administrativos, tu especialidad será la de garantizar el éxito y felicidad de nuestros clientes en servicios administrados, siendo el puente entre los clientes y el área de ingeniería, siendo su asesor de confianza, escuchando y generando lazos de confianza entre ellos y NowBit, garantizando la entrega oportuna de nuestros servicios. ​ 🚀 Sobre el rol: 🔸 Experto en la gestión de servicios de TI sobre el framework de ITIL. 🔸 Experiencia en el manejo de equipos de servicios de soporte en TI. 🔸 Gestionar la solución de eventos e incidentes presentados en los servicios tecnológicos de los clientes. 🔸 Gestión, análisis y desarrollo de indicadores del estado de la entrega del servicio. 🔸 Gestionar el área con calidad y oportunidad garantizando la satisfacción del cliente. 🔸 Cumplimiento del plan de capacitación y certificación requerido.