Analista de soporte/ Servicio al cliente en Play Technologies S.A.S | Torre
Analista de soporte/ Servicio al cliente
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Play Technologies S.A.S

Analista de soporte/ Servicio al cliente

Play Technologies S.A.S
Publicado por
Play Technologies S.A.S
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Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación
COP1M - 1.5M/mes
~USD314 - 471/mes
No negociable
location_on
Cra. 83c, Cali, Valle del Cauca, Colombia
Publicado hace más de 5 años

Responsabilidades

• Responsable de mantener un alto nivel de profesionalismo con los clientes y trabajar para establecer una relación positiva con cada persona que llama. • Resolver problemas de productos o servicios aclarando la queja del cliente; determinar la causa del problema; seleccionar y explicar la mejor solución para resolver el problema; acelerar la corrección o el ajuste; seguimiento para asegurar la resolución. • Llamadas, correos electrónicos y soporte adicional a una variedad de clientes. • Mantener un conocimiento de toda la información de productos e industrias. • Informar problemas del sistema o correcciones de procesos para una resolución a largo plazo. • Puede brindar soporte al cliente fuera del horario de atención de manera programada y rotativa. • Otras tareas asignadas.
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