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Publicado hace 5 meses
Requisitos y responsabilidades
🚀 ¡Estamos contratando! Technical Support Engineer (Colombia) | Fintech SaaS
¿Te apasiona resolver problemas técnicos, trabajar con datos y generar impacto directo en clientes? 💡 Esta oportunidad es para ti.
Somos una empresa del sector fintech SaaS, enfocada en soluciones tecnológicas innovadoras, y buscamos un Technical Support Engineer que quiera crecer en un entorno dinámico, retador y con enfoque global 🌍
🔧 ¿Qué harás?
* Brindar soporte técnico a clientes y equipos internos.
* Analizar, diagnosticar y resolver incidencias mediante sistemas de tickets.
* Identificar causas raíz y proponer soluciones efectivas.
* Colaborar con equipos de ingeniería y producto.
* Comunicarte con clientes internacionales (en inglés).
* Documentar procesos y dar seguimiento a casos.
✅ Requisitos clave
* Conocimiento sólido en SQL (obligatorio).
* Experiencia en soporte técnico o roles similares.
* Inglés avanzado.
* Pensamiento analítico y enfoque en resolución de problemas.
⭐ Plus (no excluyente)
* Python.
* AWS.
* Snowflake.
* Plataformas de datos.
* Herramientas del ecosistema Adobe.
💼 Condiciones
* Salario: A convenir.
* Contrato a término indefinido.
* Lunes a viernes (1 sábado al mes).
* Póliza de salud.
* Beneficio adicional de USD $500.
* Día libre por cumpleaños.
* Día de la familia cada 6 meses.