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Para profesionales:
Para todos:
Para desarrolladores:
Responsabilidades
👩🏿💼Asesor comercial👨🏿💼
Objetivo del perfil:
Asesorar los clientes para adquirir los productos de la organización a través del eficiente servicio al cliente, satisfacer las necesidad de estos y lograr fidelización permanente del mismo.
Funciones:
- Conocer los productos y servicios de la organización mediante capacitaciones continuas.
- Asistencia a citas proporcionadas por su Telemercaderista, para cumplir con objetivos de ventas.
- Brindar resultados de citas con los clientes.
- Realizar ciclo de seguimiento de acompañamiento al cliente: servicio inicial, mantenimiento, agregados y el pago oportuno de los clientes.
- Realizar programas de referidos manteniendo una búsqueda constante de nuevos clientes y posibles mercados y coordinar con la Telemercaderista para activación de dichos programas para el cumplimiento de los regalos a los clientes.
- Establecer comunicación asertiva con los clientes para conocer sus necesidades y responder a las mismas.
- Orientar, ayudar y liderar grupo de nuevos asesores a su cargo.
- Liderar y dirigir el servicio Integral a los clientes, satisfaciendo las necesidades del mercado-cliente, estimulando lealtad y confianza y posesionando la buena imagen corporativa.
- Proporcionar oportunamente información requerida de los clientes para el estudio de crédito.
- Llevar acabo la documentación pertinente de los clientes y registros de los programas 4 en 14 con responsabilidad y ética.
- Trato cordial y de respeto con nuestros clientes internos y externos.
Escolaridad Mínima: Nivel Medio ó Superior (Bachiller Técnico o Preparatoria)
Escolaridad deseable (aplica para la contratación de nuevo personal): Conocimiento y dominio en ventas. Técnico laboral por competencias en asesor comercial. Especialización en atención al cliente y mercadeo.
Edad: 20a 60 Años
Sexo: Indistinto
Presentación: Impecable, (uso de uniforme institucional)
Años y tipo de Experiencia en puesto similares: 1Año de experiencia desempeñando cargos comerciales.
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