Publicado hace casi 4 años
Para empresas:
Para profesionales:
Para todos:
Para desarrolladores:
Responsabilidades
Responsabilidades:
* Configurar, administrar y generar deportes de las plataformas asignadas.
* Capacitar usuarios finales.
* Solucionar incidentes basado en análisis de brecha a partir de la documentación inicial.
* Solucionar incidentes a partir de la interpretación de Logs, Trazas y Reportes de Salud.
* Solucionar incidentes interactuando directamente con el soporte avanzado del fabricante.
* Realizar mantenimientos preventivos de acuerdo a los protocolos establecidos por la compañía.
* Realizar implementaciones de servicios adicionales.
* Realizar el Alistamiento de los equipos a implementar en proyectos.
* Realizar Pruebas de los equipos antes de su salida a producción para los usuarios finales.
* Elaborar la documentación requerida de acuerdo al proceso definido para la implementación de proyectos.
* Elaborar informes del estado de los casos siguiendo el proceso definido.
Requerimientos:
* Ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, sistemas o afines.
* Disponibilidad para viajar.
* Disponibilidad para trabajar en horario de Lunes a Viernes (7 AM - 5 PM).
* Conocimiento de fabricantes de soluciones de contact center: Avaya, Genesys, Wolkvox, Inconcert, Presence (Enghouse) o Five 9.
GI Group utiliza Agile Lite Recruitment para sus procesos. A continuación, podrás ver los pasos que seguirás en este proceso:
Paso 1:
Responderás tres preguntas de selección. [4 minutos]
Paso 2:
Desarrollarás una prueba de validación de habilidades [30 minutos].
Paso 3:
Tu perfil será enviado a Stefania Rodriguez, consultora de atracción de talento, quien te contactará directamente para dar continuidad a tu proceso.
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