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Director de Operaciones y Servicio

Ezytec by Eglobalt

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Emma

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Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación base

COP15M - 20M/mes

~USD4.71k - 6.28k/mes

+ Bonos (hasta 100% de la compensación base)

No negociable

Híbrido (Carrera 16a #137-74, Bogotá, Colombia)

Publicado hace más de 2 años

Responsabilidades: -Direccionar el equipo encargado de servicio al cliente. -Definir la estrategia de operaciones y servicio con el fin de garantizar excelencia y oportunidad. -Direccionar el equipo de servicio técnico. -Definir los estándares de servicio y operación construyendo los KPI del área. -Definir la estructura del área, alcances de cargo y responsabilidades de acuerdo a la nueva estrategia planteada. Conocimientos: -Conocimiento y experiencia en gestión de proyectos. -Conocimiento en metodologías agiles, definición e implementación de estrategias ajustadas a estándares corporativos. -Conocimiento en fidelización de cliente. -Conocimiento y experiencia en gestión de proyectos, metodologías agiles, ITIL.

Descubre tu match cultural con el equipo

Trabajos publicados: 2

Velocidad de revisión de candidatos: ~7 horas

Signals recibidos: 74

Usuario desde: jul 2020

Acerca de Ezytec by Eglobalt:

Somos la única firma colombiana de Ingeniería con acreditación de calidad en diseño, desarrollo, soporte y comercialización de sistemas automatizados de parqueaderos y cajeros electrónicos multifuncionales. Además, adaptamos y personalizamos todas nuestras soluciones a cualquier modelo de negocio y necesidad de los clientes. Estamos comprometidos con el cumplimiento oportuno, la satisfacción de necesidades, requisitos y expectativas de nuestros clientes; siendo eficientes en la implementación de proyectos y prestando servicios de soporte y mantenimiento con calidad.

Misión:

Diseñar e implementar soluciones tecnológicas innovadoras, eficientes, simples y seguras que contribuyan a mejorar significativamente la experiencia de los usuarios, optimizar procesos y elevar la rentabilidad de nuestros clientes.

Reputación:

(44)

Trabajos publicados: 14

Velocidad de revisión de candidatos: ~5 horas

Signals recibidos: 331

ezytec.co/

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Director de Operaciones y Servicio

Emma

Responsabilidades

Habilidades requeridas:

Idioma(s) requeridos:

Julia Solano