Analista de Soporte en Microsyslabs S.A.S | Torre
Analista de Soporte
Reportar
Microsyslabs S.A.S

Analista de Soporte

Microsyslabs S.A.S
Publicado por
Angie Navarro Bayona
Y
Emma destaca
La IA de Emma escribió esto. Habla con Emma para editarlo.
Tiempo completo

Tipo de contrato: Por definir

Compensación COP1.2M/mes
~USD326/mes
No negociable
location_on
Remoto (zona horaria específica)
public
GMT-06:00 a GMT-04:00
skeleton-gauges
Excluiste los match de trabajo con .
Para deshacerlo, ve a la sección ‘Tus habilidades e intereses’ de tus preferencias.
Revisar preferencias
Publicado hace alrededor de 6 años

Requisitos y responsabilidades

• Atención de llamada de clientes y dar solución a los diferentes incidentes o dudas de manejo de la herramienta. • Recibir y documentar las solicitudes para darles solución. • Revisar el correo de soporte para documentar los casos que lleguen. • Monitorear el servicio mediante la planilla de servicio y los diferentes canales para asegurar que están funcionando de la manera correcta.. • Dar soporte en sitio a los diferentes clientes si es necesario.. • Identificar oportunidades para optimizar la operación del cliente y lograr el buen uso de la herramienta. • Capacitar al cliente en los diferentes servicios y funcionalidades de la plataforma. • Cumplir con los procesos en los que participa y aportar al mejoramiento de los mismos. • Realizar las actividades administrativas requeridas para el soporte y operación del área.
Este trabajo se encuentra cerrado
Opcionalmente, puedes añadir más información después (beneficios comunes, preguntas de pre-selección, etc.)

Gracias

Gracias

check_circle

Pago confirmado

Torre Hunt

Torre Hunt

Un miembro del equipo de Torre se pondrá en contacto contigo en breve

Mientras tanto, continúa agregando información a tu trabajo.