👨🏽‍💼⭐Jefe de Servicio al Cliente👩🏽‍💼⭐ en Movistar arena | Torre

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Emma destaca
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Tiempo completo
Compensación base COP2,64M/mes
~USD829/mes

+ Prestaciones de ley

No negociable
location_on
Bogotá, Colombia
Publicado hace casi 5 años

Responsabilidades


- Atender las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de los clientes y darles solución oportuna y efectiva, con el fin de lograr su plena satisfacción. - Liderar el proceso de call center. - Experiencia en el cargo, preferiblemente en call center. - Diseñar, actualizar e implementar periódicamente los procesos de apertura y de cierre de PQRS. - Capacidad de planeación y organización. - Pensamiento analítico. - Tolerancia a la presión. - Servicio al cliente. - Trabajo en equipo. - Orientación al resultado. - Comunicación.