Perfil de cargo: Auxiliar de operaciones y soporte técnico cámaras. Misión del cargo: Gestionar y coordinar la programación y seguimiento de servicios técnicos de instalación, revisión y desinstalación de sistemas de cámaras y dispositivos de conteo, brindando soporte y capacitación a clientes, administrando plataformas tecnológicas y controlando la autorización de entrega de inventarios a instaladores, con el fin de garantizar la continuidad, eficiencia y calidad del servicio. Responsabilidades principales: - Autorizar y controlar la entrega de equipos, dispositivos y materiales a los técnicos instaladores, verificando las solicitudes y los registros correspondientes. - Realizar la configuración y programación de equipos DVR, garantizando su correcto funcionamiento y disponibilidad. - Brindar asesoría y acompañamiento a los clientes en el manejo de la plataforma Greencheck, atendiendo consultas y solicitudes de soporte. - Consultar, revisar y verificar grabaciones de video de los sistemas de cámaras, de acuerdo con los requerimientos autorizados. - Coordinar y programar instalaciones, revisiones, mantenimientos y desinstalaciones de cámaras y sistemas de conteo, realizando seguimiento a la ejecución y cierre de cada servicio. - Realizar capacitaciones virtuales y presenciales sobre el funcionamiento, uso y administración de los equipos y plataformas tecnológicas. - Mantener actualizados los registros de servicios, novedades, programación de técnicos y solicitudes de clientes, garantizando una atención oportuna. Requisitos del cargo: Formación académica: - Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras relacionadas con sistemas, electrónica, telecomunicaciones, administración o áreas afines. Experiencia: - Deseable experiencia en soporte técnico, programación de servicios, atención al cliente o manejo de plataformas tecnológicas. - Conocimientos en sistemas de videovigilancia, DVR y control de inventarios. Competencias: - Organización y planificación. - Comunicación asertiva y orientación al cliente. - Manejo de herramientas ofimáticas. - Capacidad de análisis y resolución de problemas. - Responsabilidad, atención al detalle y trabajo en equipo. - Facilidad para capacitar y orientar a usuarios. Condiciones laborales: - Cargo: Auxiliar de operaciones y soporte técnico. - Ciudad: Bogotá D. C. – Zona Norte. - Modalidad: Presencial. - Horario: Lunes a viernes. - Salario: A convenir.

Auxiliar de Operaciones y Soporte Técnico Cámaras

Emma

Responsabilidades

Habilidades requeridas:

Educación formal:

Idioma(s) requeridos:

ALL OF SECURITY SAS Verificado

Acerca de ALL OF SECURITY SAS - GREENLINK:

Misión:

greenlink.com.co

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