Soporte a Creadoras y Suscriptores (ES/EN) en Socialnetbot SL | Torre
Soporte a Creadoras y Suscriptores (ES/EN)
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Socialnetbot SL

Soporte a Creadoras y Suscriptores (ES/EN)

Socialnetbot SL
Publicado por
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Emma
Emma
Freelance
Recurrente
Compensación USD6/hora
No negociable
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Remoto (para residentes de Argentina)
Remoto (para residentes de Bolivia)
Remoto (para residentes de Brazil)
Remoto (para residentes de Chile)
Publicado hace 8 días

Responsabilidades

Company Overview: - SocialNet.Bot es una plataforma de monetización de canales de Telegram para creadores de contenido. - Buscamos una persona de apoyo al equipo de soporte para atender a creadoras y suscriptores. Tareas: - Atender dudas e incidencias de creadoras, incluyendo alta, configuración del canal, cobros y contenido. - Atender dudas e incidencias de suscriptores, incluyendo pagos, accesos y renovaciones, a través de Telegram y email, en español e inglés. - Acompañar a las creadoras en el uso de la plataforma y en la promoción de sus canales en redes sociales. - Registrar y escalar incidencias al equipo técnico en Jira. - Documentar respuestas frecuentes. Requisitos: - Residencia en Latinoamérica. - Español nativo e inglés fluido escrito nivel B2 o superior. - Experiencia demostrable en gestión de redes sociales, community management y en atención al cliente online. - Usuario habitual de Telegram. - Comodidad trabajando con creadoras de contenido para adultos. Condiciones: - Colaboración freelance, flexible y por horas, con pago por horas trabajadas y registro de dedicación por tarea. - Dedicación estimada de 10 a 20 horas semanales, variable según la carga de trabajo. - Disponibilidad parcial en horario de España. - Tarifa de 6 USD por hora. - Prueba remunerada inicial de una semana. - Pago mensual.
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