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Coordinador de Soporte - Soporte a clientes en ERP
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AB Systems - 1G ERP

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Publicado por
Elizabeth Torres Fuentes
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Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

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Fernando Gutiérrez Barrios número 56, Escamela, Ixtaczoquitlán, Ver., México
Publicado hace más de 1 año

Responsabilidades

* Planeación de resolución de reportes de casos de clientes. * Revisión diaria de incidencias del sistema. * Atención a problemas de urgencia. * Seguimiento a solicitudes con el personal a cargo. * Revisión de prioridades y resolución de casos con el equipo a su cargo. * Seguimiento a planeación de equipo de soporte. * Intervención en problemas que se requieran. * Revisión de cumplimiento semanal. * Seguimiento a liberación de versión. * Seguimiento a liberación del historial de versión. * Seguimiento a indicadores para liberación de versión. * Seguimiento para integración de soluciones a versión. Perfil: * Lic. / Ing. Informática * Lic. Informática administrativa * Lic. Sistemas computacionales Habilidades: * Excelente planeación * Seguimiento oportuno a equipos * Resolución de problemas * Seguimiento oportuno a clientes Habilidades técnicas: * Conocimientos en uso y manejo de SQL Server * Conocimientos básicos o intermedios de REDES * Conocimientos en contabilidad * Instalación y configuración de SQL SERVER
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