Jefe de Servicio Técnico en Empresa Panameña de Alimentos | Torre
Jefe de Servicio Técnico
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Empresa Panameña de Alimentos

Jefe de Servicio Técnico

Empresa Panameña de Alimentos
Publicado por
Giovanna Setaro
Haichell
L
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Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Oculto
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Empresa Panameña de Alimentos (EPA), Avenida José Agustín Arango, Panamá
Publicado hace 4 meses

Responsabilidades

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO JEFE DE SERVICIO TÉCNICO! ⚙️☕🚀 ✨¿Te apasiona liderar equipos técnicos y garantizar una experiencia de servicio excepcional para los clientes? ¿Te motiva optimizar procesos, coordinar operaciones en campo y asegurar la disponibilidad de equipos que soportan la operación comercial? ¡Entonces esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa líder del sector alimenticio, donde la excelencia en el servicio es un factor clave para el crecimiento del negocio! 🌟 ¿Qué harás? 🔍 Serás responsable de garantizar un alto nivel de servicio técnico para los clientes, liderando la operación del equipo de servicio, asegurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de los equipos instalados, así como la mejora continua de los procesos asociados a la operación. Entre tus principales responsabilidades se encuentran: • Coordinar y supervisar la atención técnica a clientes, asegurando una respuesta oportuna y una experiencia de servicio de calidad. • Planificar y optimizar las rutas del equipo técnico de acuerdo con las prioridades y necesidades operativas. • Dar seguimiento a los requerimientos relacionados con los equipos instalados, garantizando la satisfacción del cliente. • Asegurar el abastecimiento y control de inventario de repuestos necesarios para la continuidad de la operación. • Supervisar el estado, mantenimiento e inventario de los equipos asignados. • Realizar auditorías de servicio para verificar estándares de limpieza, funcionamiento, abastecimiento e imagen de los equipos. • Coordinar y supervisar el cumplimiento de las actividades asignadas al equipo técnico, promoviendo el uso adecuado de herramientas y recursos. • Gestionar compras, contratos, documentación e información relacionada con la operación del área. • Elaborar reportes e indicadores que permitan monitorear el desempeño del servicio técnico y facilitar la toma de decisiones. • Identificar oportunidades de mejora e impulsar iniciativas que incrementen la eficiencia y calidad del servicio. • Dar seguimiento a auditorías internas y asegurar la implementación oportuna de acciones correctivas. ¿Qué buscamos? 🧠 • Formación universitaria en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines. • Conocimiento en administración de inventarios de repuestos y gestión de activos. • Experiencia en análisis de indicadores operativos y elaboración de reportes. • Manejo de Excel intermedio. ¿Qué ofrecemos? 🚀 • Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo. • Excelente clima organizacional. • Ser parte de una empresa certificada por Great Place To Work, como una de las mejores para trabajar en Panamá. • Un ambiente colaborativo, dinámico y lleno de pasión por lo que hacemos.
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